給國外客戶發信息要注意什么
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給國外客戶發信息要注意的事項如下:一.提問以互動,對客戶的回答要快速;二.保持積極的態度;三.結束時的跟進。接下來小編就來給大家介紹一下。
給國外客戶發信息要注意什么
一.提問以互動,對客戶的回答要快速
為了增加互動,可以提出一些開放式問題,讓客戶有機會表達他們的想法。例如:"Are you still looking for it? ",“What challenges are you currently facing with [相關領域]?” 這樣的提問不僅能引導對話,還能讓你更好地了解客戶的需求。
對客戶的問題要回答快速,并且專業,不要回復模棱兩可太寬泛,要回復具體。如果能給出圖片,視頻,案例這些最好。
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二.保持積極的態度
無論客戶的反饋如何,保持積極的態度至關重要。如果客戶表示不感興趣,可以回應:“I appreciate your honesty! If anything changes, I’d love to reconnect.” 這樣的回應不僅顯得專業,還能為將來的機會留下一扇門。
三.結束時的跟進
在結束時提到后續的跟進會讓客戶覺得你在乎他們的需求。比如:“I’ll touch base next week to see if you have any questions.”" Have a nice day, I will be available for you for your any inqury "這樣可以讓客戶知道你會持續關注他們的需求。
以上便是給國外客戶發信息要注意什么的介紹,希望能幫到廣大外貿人。