促使客戶下單的策略有哪些
促使客戶下單的策略如下：1：專業(yè)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是基礎(chǔ)；2：真正理解客戶對(duì)于訂單的需求和滿足客戶的利益需要；3：不折不扣執(zhí)行客戶的反饋，真正滿足客戶的需求。接下來(lái)小編就來(lái)給大家介紹一下。
促使客戶下單的策略有哪些
1：專業(yè)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是基礎(chǔ)
你給你的客戶提供了差異化的價(jià)值，并且真正解決了客戶的需求。你的價(jià)格，你的產(chǎn)品，你的服務(wù)，對(duì)于這筆訂單來(lái)說(shuō)是不可替代性的，唯一性的，你才能真正接到了這筆訂單。
對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，我們對(duì)于行業(yè)的積淀，對(duì)于產(chǎn)品的熟悉度，對(duì)于行業(yè)趨勢(shì)的把控，對(duì)于行業(yè)價(jià)格的理解，對(duì)于自己的核心優(yōu)勢(shì)的展示，這些才是我們真正吸引客戶的核心。
所以對(duì)于一個(gè)真正優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)專注于自己的供應(yīng)鏈，自己的產(chǎn)品，這是我們跟進(jìn)客戶和接到訂單的核心。
一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跨境電商大行其道的外貿(mào)趨勢(shì)下，客戶的采購(gòu)需求發(fā)生很多變化，這樣的外貿(mào)大趨勢(shì)下，客戶體驗(yàn)是我們外貿(mào)銷售的首位。
比如對(duì)于客戶在B2B網(wǎng)站發(fā)的詢盤，我們第一時(shí)間積極熱情的回復(fù)客戶，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一個(gè)細(xì)節(jié)的把握，專業(yè)的展現(xiàn)，這都是我們獲取客戶訂單的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
外貿(mào)人可以來(lái)格蘭德外貿(mào)平臺(tái)辦理VIP，通過(guò)使用客戶背調(diào)、市場(chǎng)選擇、海關(guān)數(shù)據(jù)以及客戶挖掘等功能快速提升自身業(yè)績(jī)。
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2：真正理解客戶對(duì)于訂單的需求和滿足客戶的利益需要
很多新外貿(mào)業(yè)務(wù)員，對(duì)于客戶的詢盤的需求理解不透徹，甚至有些新人業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶的訂單詢盤需求的理解有很大的偏差。
郵件來(lái)來(lái)回回幾次，業(yè)務(wù)員始終不能滿足客戶的訂單述求，客戶后期自然就不會(huì)有興趣跟你繼續(xù)溝通。
每一個(gè)客戶對(duì)于訂單的述求也不同，有些是注重價(jià)格述求，價(jià)格非常敏感，有些是品質(zhì)述求，有些客戶是交期效率述求，也有些海外的亞馬遜客戶有小額訂單在線交易的述求。
好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該通過(guò)溝通真正去理解了解客戶的這些述求，并且真正去滿足客戶的需求，提供差異化的價(jià)值。
了解客戶的心里想法，拿準(zhǔn)客戶的關(guān)切點(diǎn)，妥善處理好客戶的關(guān)切所在，才能順利將業(yè)務(wù)向前推進(jìn)：在與客戶溝通過(guò)程中，怎么拿捏他的內(nèi)心想法？
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3：不折不扣執(zhí)行客戶的反饋，真正滿足客戶的需求
最好的銷售就是那些望聞問(wèn)切的醫(yī)生，大家有沒(méi)有仔細(xì)觀察一下醫(yī)生的診斷，通過(guò)詢問(wèn)，通過(guò)望聞問(wèn)切真正了解病人的痛點(diǎn)在哪里，最終診斷開出藥方。
其實(shí)我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員接訂單的過(guò)程也是如此，我們通過(guò)郵件其實(shí)是在了解和把脈客戶的訂單需求和痛點(diǎn)，所以對(duì)于客戶對(duì)于訂單的爭(zhēng)議和述求我們一定要不折不扣去執(zhí)行。
比如客戶抱怨樣品的質(zhì)量不夠好，包裝有問(wèn)題，設(shè)計(jì)有些小瑕疵，比如客戶提出價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，我們一定要積極配件工廠和公司真正去解決客戶的需求，生產(chǎn)工藝能改進(jìn)的及時(shí)改進(jìn)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，我們嘗試用其他的優(yōu)勢(shì)讓客戶相信我們的物有所值。
不同類型的客戶，需求和痛點(diǎn)也各不相同，如何在溝通中分析拿捏客戶痛點(diǎn)就顯得尤為重要。
以上便是促使客戶下單的策略有哪些的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。
