對外貿客戶進行二次開發的做法有哪些
對外貿客戶進行二次開發的做法如下：01梳理前情；02重視回復率；03搞清時差；04重視社媒；05多渠道跟進；06做好服務；07真誠對待客戶。接下來小編就來給大家介紹一下。
對外貿客戶進行二次開發的做法有哪些
01梳理前情
在進入二次開發前期，要先提前梳理下第一次開發的相關信息，比如你和客戶的聊天記錄、郵件來往、開發信回復等等，從中找出客戶沒有下單的關鍵要點在哪里？
02重視回復率
找個話題作為切入點，開啟與客戶的第二重聊天。如果客戶有回復，一定要重視起來。
即便他開口就要求報價，你也要回復一下，可以說感謝他的回復，具體報價你會在什么時間給他等等之類的，讓他感受到你對他的重視，也能得到他想要的答案。
03搞清時差
客戶大多都是外國人，各國都存在時差，所以我們的工作時間跟他們是不一樣的，在與客戶溝通時，要了解他們的作息和工作習慣，這是非常重要的步驟，在正確的時機談事情才能事半功倍。
04重視社媒
whatsapp、facebook、LinkedIn等等，這些社交軟件可能要有。每天起床后都要檢查一下是否有郵件進來，whatsapp是否有消息，有的話盡量第一時間回復。要搶先在競爭對手面前博客戶好感，才能贏得青睞，從而拿下訂單。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能，找出客戶的關鍵決策人，對其進行跟進提升訂單成功概率。
05多渠道跟進
不要單單局限于客戶的郵箱，如果你第一次開發只用郵箱聯系客戶的話，成交概率是非常低的。在郵件中要附上自己的聯系方式，加上trademanager，留言給他。
在聊天過程中，加上客戶的whatsapp，這個就像國內的微信一樣，溝通聯系非常方便。
當然，電話溝通是最合適的方式，等到時機成熟后，就可以利用電話進行問候順便聊下產品、合作事宜。
06做好服務
銷售最終的目的就是讓客戶下單，那么，客戶憑什么給你下單呢？肯定是你能幫客戶解決他的問題。
所以，在溝通過程中，不要一味地推銷，要站在客戶的角度想問題，他需要的是什么，他遇到了什么難題，要怎么幫他解決，讓他感受到你的專業能力。
如果能對他提出非常專業且具能解決難題的應對措施，客戶定會對你好感倍增，一般這種情況下，離成單不遠了。
07真誠對待客戶
商場如戰場，利益為重。但不要過度袒露，內心知道就好。在與客戶聊天時，一定要讓他感受到你的真誠，不要時常把訂單掛在嘴邊，也不要一個勁地夸自己的產品有多好。
可以聊聊其他話題，比如原材料價格、市場趨勢等等，這些都是客戶非常想知道的信息，你跟他講了，他就不用再去查，省去了時間，他會覺得你服務好，負責任，訂單自會向你傾斜。
由于地理差距、語言溝通、和文化習俗等各方面存在差異，所以我們對待外國客戶時必須要付出更多的服務和真誠。
以上便是對外貿客戶進行二次開發的做法有哪些的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
