如何向國外客戶介紹產品優勢
如何向國外客戶介紹產品優勢 外貿人在跟進客戶的過程中,最重要的一點便是向客戶介紹產品優勢,這直接決定了客戶能否從我們這下單成交,下面小編就來介紹下如何向國外客戶介紹產品優勢?
如何向國外客戶介紹產品優勢
一.作為傳遞價值的首要載體
報價信息要全面、專業,給客戶留下比較專業、誠懇的印象,客戶會比較愿意跟專業的供應商合作。
二.在客戶沒有回復之后要主動提醒客戶
繼續用郵件追盤,建議最好就直接致電給客戶,及時跟客戶聯系,確保報價信息客戶收閱了。新人別害怕直接通電,這個是傳遞價值的好機會。
三.利用有效期來做節點
假如有效期為15天,在最后的幾天里,可以借有效期為話題告知客戶,爭取下單在有效期來,或者告知客戶即使現階段市場價格,或原材料都上漲了,但有效期依然適應,優惠價格依然有效,這樣也會給客戶留下遵守諾言的好印象。當然,客戶如若依然沒有回復,則可以在有效期結束后的第二天告知客戶,有效期雖然失效了,但如果需要請咨詢,還會提供一個合適的優惠價格,希望進一步合作。
四.利用“交貨期”做節點
在價格有效期內,可以利用交貨期做文章,例如詢問客戶到底什么時候要,是否比較急,如果您不能及時下單,我們其他訂單排在前面,可能會影響您的船期。
五.制造節點
比如事件營銷,事件營銷即在發生一些大家關注的事件發生時,推出一些營銷手段或者銷售政策等,說白了就是找個說事的理由,這要求新人要時常關注客戶所在國家或市場的情況,“見機行事”。常見的是利用節假日問候,或者偶發性事件,比如發生了突發災害,關心災情,當然,也有喜慶的事件,學會分享喜悅,傳遞時注意技巧,功利心別太強。
六.以“新”為節點
包括新款推薦或重新報價。很多人都懂得新款推薦,這個很好,因為這個是你名正言順傳遞產品價值的最好說辭。另外,重復報價與這個類似,只要有新的價格,也就是價格調整了,就發新報價給客戶,即便是本身價格未變,但是由于海運費、匯率等因素影響而發生變化的采購價,也要再告知客戶。
七.以詢問客戶需求為節點
這個比較常用,特別是在旺季時期,比如保暖鞋子,在第三季節是旺季,你可以問一下客戶不知道最近是否需要備貨,如果有的話可及時通知我。
八.從眾心理刺激法
要充分了解各大區域的銷售份額的分布情況,比較分析后得出該客戶所在區域需求量的大小,有了依據,你就可以對客戶說;“最近您所在區域需求量比較大,我們發了好些貨物給您的同行,記得您曾經問過類似的款,是否考慮一下市場的需求”。
九.時尚導購法
這個也容易理解,比如時下最火爆的Pokemon游戲,預計近期將會有很多印有精靈款式的鞋子,那你就可以以此為節點,做一個導購,讓客戶跟著時尚走,共同打造新的需求點。
十.提前對客戶進行背調
了解客戶的信息,對其有個基本的了解,如果覺得這個人不是關鍵決策人,那么就趕緊換郵箱及對接人,這里推薦外貿人使用格蘭德平臺的郵箱背調工具。
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調查郵箱歸屬企業規模、所屬行業、地址、網站及社媒主頁。 通過調查結果,對郵箱的使用者和企業信息與海關數據中的信息進行比對,就可以完成關鍵信息獲取,同時還可核驗該企業實力,查詢關鍵決策人。
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