外貿客戶嫌運費貴的經典回答如下：首先.贏得客戶的信任；其次.推薦其他可替代方案；再者.分析客戶實力和潛力。小編接下來就來為大家介紹。

外貿客戶嫌運費貴的經典回答

首先.贏得客戶的信任

有時候，客戶說運費貴，并不是真的覺得貴，而是對我們的報價有所懷疑。他們可能認為我們在運費上多收了錢，或者把產品價格轉移到了運費上，或者同行比我們便宜。這時候，我們要做的是打消客戶的疑慮，讓他們相信我們的報價是公平合理的。

我們可以向客戶解釋我們是如何選擇貨代的，我們是如何計算運費的，我們是如何保證運費的透明性和可靠性的。我們可以提供一些貨代的報價單給客戶參考，或者讓客戶自己找貨代比較價格。我們可以說：“我們從來不賺運費的錢，我們只在產品上賺取合理的利潤，這個運費是我們對比了市場上10到20家貨代公司后找到的性價比最高的貨代。如果你可以找到更便宜的貨代，可否幫忙推薦給我，我會用你的貨代給你發貨。”

其次.推薦其他可替代方案

如果客戶真的覺得運費太高，超出了他們的預算或者影響了他們的利潤空間，我們可以根據客戶的需求和情況，推薦一些其他可替代方案。比如，如果客戶不急于收貨，我們可以建議他們選擇海運而不是空運或快遞。

海運雖然時間長，但是價格低很多。如果客戶急于收貨，我們可以建議他們增加訂單數量，達到一個大貨價或者拼箱價，這樣平均每個產品的運費就會降低很多。如果客戶有其他從中國采購的朋友或合作伙伴，我們可以建議他們一起發貨，共享運費。

外貿人可以使用格蘭德外貿平臺的郵箱背調功能查詢對方的關鍵決策人進行跟進，假如對方的郵箱是jenn@holbrookmultimedia.com，查詢后我們除了能看到關聯郵箱，還有關鍵聯系人的聯系方式，外貿人可以就此進行跟進。

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再者.分析客戶實力和潛力

在回答客戶嫌運費貴時，我們還要考慮客戶的實力和潛力。如果客戶實力非常小，或者這是他們的新項目，或者第一次從中國采購，對中國的運費不了解，產品加運費價格就會覺得非常貴。這時候，我們要盡量說服他們多訂一些產品，或者等待合適的時機再下單。如果客戶仍然不同意，并且實力較小，沒有長期合作的可能性，我們可以把他們推薦給在當地的客戶或者同行，做一個順水人情，也不會浪費客戶資源。

如果客戶實力不錯，并且有長期合作的潛力，這個訂單只是一個試訂單或者小單子，并不影響他們對產品和服務的評價，我們可以考慮給他們一些優惠或者承諾。比如，我們可以說：“我們非常重視和你的合作，我們愿意給你一些運費的折扣，或者免費提供一些樣品或者贈品。將來你的第二個訂單量達到了多少以后，第一個單的運費我給你減免或者返還。”這樣可以吸引客戶先下試訂單，增加信任感，也為未來的大單打下基礎。

以上便是外貿客戶嫌運費貴的經典回答的介紹，希望能幫到廣大外貿人。