外貿客戶分層管理方案
外貿客戶分層管理方案一般根據客戶的類型來看，客戶一般分為：A 級，訂單客戶；B 級，樣單客戶；C 級，重潛客戶；D 級，普潛客戶；E 級，無潛客戶。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿客戶分層管理方案
A 級，訂單客戶
訂單客戶是外貿業務員的基礎和奮斗目標，無論花費多少時間和精力維護都是值得的。
老的訂單客戶能為業務員帶來穩定的收入和業務基礎，只有在維護好這些客戶的前提下，才能去開展其他業務活動。
新手業務員千萬不能聽信 “重點開發新客戶，老客戶只要簡單維護” 的錯誤觀點。
要知道老客戶的維護是十分重要的。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能，找出客戶的關鍵決策人，對其進行跟進提升訂單成功概率。
B 級，樣單客戶
在訂單客戶維護好之后，就應將時間和精力放在樣單客戶上。
樣單客戶是訂單客戶的前身，要知道積累的樣單客戶越多，轉化為訂單客戶的概率就越大。
C 級，重潛客戶
重潛客戶是經過分析判斷認為有重大開發潛力的客戶。
如何找到重潛客戶呢？
我們可以根據客戶所在行業、國家或地區、公司網站、來往郵件等方面進行權衡，也可憑經驗判斷。
很多有經驗的老業務員甚至能憑感覺判斷客戶潛力。
D 級，普潛客戶
普潛客戶是一般潛力客戶，需求匹配不像重潛客戶那樣明確和對口，但數量較多，也會有不定期需求。
這類客戶我們花費部分精力和時間維護也是很有必要，尤其是在完成 A、B、C 三級客戶維護后，主要精力就可以放在普潛客戶的再開發和維護上。
E 級，無潛客戶
無潛客戶是被認為無潛力的客戶，包括之前認為有潛力后又判定無潛力的客戶。
如果有足夠多的潛力客戶在維護，可以不統計無潛客戶直接放棄。
如果潛力客戶不足，建議還是要管理和維護無潛客戶的。
因為有時候外貿業務員可能看走眼，無潛客戶中也可能成功開發出訂單客戶。
以上便是外貿客戶分層管理方案的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
