外貿跟單技巧分析
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外貿跟單技巧如下:1.分析客戶;2.聊天跟蹤;3.降價策略;4.漲價策略;5.提前通知客戶價格變動的趨勢。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿跟單技巧分析
1.分析客戶
分析客戶是指分析客戶的采購產品,交易次數,交易重量,采購行為,采購記錄,客戶合作過的供應商明細和競爭對手分析。那么分析客戶的這些信息從哪里可以獲得呢?外貿業務可以從海關數據,網站,谷歌,臉書和領英等搜索引擎以及社交搜索產品關鍵詞,客戶公司名,聯系人名稱和競爭對手公司、聯系人名稱來得到你想要的信息。
接著就是篩選你挖掘得來的信息,將這些信息分門別類的記錄下來,對你以后的跟進訂單是非常便利的。值得注意的是信息每天都在更新,今天搜索不出我們想要的信息,隔幾天再搜索。將你做的每一項工作就記錄好,這樣能夠幫你節省時間之余,還能很清楚自己每項工作的進度。
2.聊天跟蹤
與客戶聊天的方式有多種,包括電話,郵件,SKYPE和其他一些社交平臺。結合你上面挖掘的信息跟進客戶,注意與聊天的頻率,不能過于頻繁,否則會嚇跑客戶的。同時,你還要將聊天記錄和跟進情況記錄歸檔。
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3.降價策略
在你能接受的范圍內,適當的降一點,誘惑客戶下單,如果客戶真的想買,又或者他正在對比還沒有決定下來的時候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對你的質量放心,不然客戶會認為是降低了產品質量來降低價格的。所以我們的前提是在保證最好的質量的前提下給予客戶最優惠的報價。
4.漲價策略
通過漲價的策略刺激客戶購買便宜的價格。其實也不是真的漲價,只是告訴遲遲不肯下單的客戶,說由于匯率上升原材料也會漲價,近期產品的價格將會有所調整。如果客戶能夠提前下訂單,價格將會是不變的,通過這樣的說法來探探客戶的口風。
5.提前通知客戶價格變動的趨勢
提前發郵件或電話通知客戶某幾種產品的價格遲點會做調整,當然說的那幾種產品中最好有客戶想要的產品,希望客戶能夠注意到產品價格的變動趨勢。
以上便是外貿跟單技巧分析的介紹,希望能幫到廣大外貿人。