外貿商務談判技巧有哪些方面
外貿商務談判技巧有如下幾方面:1、要平和的放寬心態;2、了解談判的對象;3、學會包裝銷售自己;4、做好公司的包裝;5、獲取客戶真正意圖。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿商務談判技巧有哪些方面
1、要平和的放寬心態
首先談判和比賽和考試是一樣的,要做的就是放輕松,調平心態,不要一味地追求大單子,如果當單子遠超出我們常規的水平,變得有些吃力的時候,對我們的談判發展反而不是好事,容易壞了自己的口碑,并不是大客戶就好了的,很多的大客戶我們吃不下。
2、了解談判的對象
俗話說在戰斗中知己知彼方能百戰不殆,我們只有足夠了解對手才能擊中對手的要害,那么就要求我們在談判前去做好了解客戶的各方面喜好以及優缺點、個性等等,我們才能有效的針對客戶類型來投其所好。
對于饑餓的人來說,一塊面包的價值絕不是它的成本。投其所好就是從對方的需求出發
3、學會包裝銷售自己
想要賣一樣東西,你首先得讓自己成為這樣東西的專家,或者把自己包裝成專家,這樣才能令客戶信任你,客戶最先接觸的是你,先“認識”了你,才有興趣去了解你的公司,你的產品,我們給客戶的形象很大程度上是代表了公司的。只有有能力把自己銷售出去的業務,才能銷售好產品。當客戶覺得你不夠專業的時候,是無法對你產生信任進而購買產品的,只有當你能夠成為“專家”或者你表現得足夠專業,對方才會覺得購買你的產品有足夠的保障!
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4、做好公司的包裝
銷售完自己的同時,接下來就是要銷售公司了,客戶對我們的了解只是信任的基礎,但是對公司的了解就是采購的依據了。一般公司簡介的PPT分為那么幾個部分:公司實力基礎介紹,企業的形象,企業主要合作的客戶,貿易流程以及售前售后服務等等。客戶看到你的介紹里面如此詳細清楚,對你的信任也就加分不少,尤其是公司實力、主要的合作客戶以及售前售后服務這幾個部分,是客戶關心的重點。
5、獲取客戶真正意圖
可以在前期聊天時旁敲側擊有意識的去打探客戶的真正意圖想法以及他的顧慮。
商業談判后兩種交換意見的方式:
一是在談判桌上直接提出來討論
二:另外則是在場外,合適的時機,以間接的方法提出來。
每一次成功的談判并不一定都是在會議桌上完成的。在非正式場合,通過間接方式把信息傳達給對方,常常可以減少磨擦。假如對方拒絕時,雙方也不會有丟掉面子的憂慮。所以我們可以在非正式的場合下試探一下客戶的意思,不一定非得在正式的場合下談判,如果一旦拒絕雙方則非常尷尬。
旁敲側擊法不外乎也是一種很好的談判技巧。
以上便是外貿商務談判技巧有哪些方面的介紹,希望能幫到廣大外貿人。