外貿公司的優(yōu)勢在哪里,應該如何利用優(yōu)勢獲客
外貿公司和工廠相比,有許多劣勢,比如價格和供貨渠道就容易被工廠甩開一大截。但是這就意味著外貿公司不如工廠嗎?當然不是,下面就來給大家盤點一下外貿公司的優(yōu)勢在哪里,如何用優(yōu)勢獲客成單。
一、成本
雖然從工廠直接采購的價格會比通過外貿公司要低,但一個客戶往往需要多種產品,有時候很難從一家工廠得到滿足。那么為了滿足自己的需求,他就必須配備足夠的人手和不同的工廠打交道,這其實增加了他的人力成本,也抵消了從低價采購當中得到的好處,這在日用品和百貨用品中非常常見。
二、風險
作為一個客戶,他需要一個穩(wěn)定的供應渠道,畢竟他并非一個直接的消費者,所以他要能隨時采購來保證正常的供給(給客戶的下家)。如果他直接從工廠采購,一旦工廠方面出現(xiàn)問題時,他就面臨著如何尋找替代者的問題,而尋找替代者并非易事,也需要時間,這就存在著整體供應鏈脫節(jié),而通過外貿公司采購,肯定要穩(wěn)定的多。
三、市場秩序
大家都知道生態(tài)系統(tǒng)保持平衡才能保持發(fā)展,否則就會出大問題。大家應該知道到國內采購的客戶很多都不是直接用戶而是中間商。那為什么國外直接用戶不到國內采購呢?主要也是因為以上兩個原因。同時還因為在長久的商業(yè)歷史中形成了一個穩(wěn)定的工廠-外貿公司-中間商-直接用戶這樣一個穩(wěn)定運轉的鏈條,作為客戶他本身并不希望破壞這一結構,產生不穩(wěn)定的因素,畢竟要形成新的鏈條需要時間和金錢。
四、兩者之間服務意識的差別
外貿公司由于長期從事外貿工作,在這方面積累了許多經驗,而這些經驗恰恰是工廠所缺乏的,工廠在初期最容易犯的錯誤有以下幾點:
1.吝于供樣:試想一下,如果你去買衣服,而商店卻把衣服鎖在柜子中,你只能看,不能摸,你會買嗎?顯然不會。同理,如果你不能給客戶提供足夠的樣品供他們挑選并向最終用戶推銷,客戶又怎么會給你下單呢?
2.反應緩慢:市場變化快,而且競爭激烈,客戶通常都是同時向幾家供應商詢盤的,如果反應緩慢,無疑會喪失商機。試想一下,你通過普通郵件給客戶寄樣,而你的競爭對手用特快寄樣,那么客戶在收到你的樣品之前,可能已經確認了他人的樣品,甚至已經下單,你能有機會嗎?
3.急功近利:作為外貿公司經常在向工廠詢價時,工廠第一反應是你有訂單嗎?訂單量有多大?這反應了工廠在考慮問題時,只考慮了所得,卻忽視如何去取得。其實,很多訂單的達成是要通過雙方的良好合作去爭取的,這是一個漫長的過程。如果你在這樣急功近利的思想指導下開展工作,無疑無法取得對方的信賴。
4.考慮不周:經常碰到這樣的情況,向工廠索樣,工廠也很快就寄來了樣品,收到一看,小小的幾塊布,沒有價格,沒有規(guī)格,沒有編號,甚至連誰寄來的都不清楚。這樣一來,其實就浪費了雙方的時間和精力。
靈活的購買方式和優(yōu)質的服務在外貿業(yè)務中的價值是不可估量的,這也是貿易公司相較于工廠而言最大的優(yōu)勢所在。