應對國外客戶的話術英語
應對國外客戶的話術一般根據情況來看,分別是:1、外貿客戶問你:能不能降價;2、外貿客戶說:同行的價格更低;3、外貿客戶說:價格太貴了;4、外貿客戶說:已經有固定的供應商;5、外貿客戶不回復消息;6、外貿客戶說暫時不需要;7、沒有理解客戶的意思時。接下來小編就來給大家介紹一下。
應對國外客戶的話術英語
1、外貿客戶問你:能不能降價
低情商:價格已經是最低的,無法再降。
高情商:Could you please advise your budget? So we can see if there is any other solutions for you?
能否告知您的預算,我看看是否有其他解決方案可以滿足您的需求?。
2、外貿客戶說:同行的價格更低
低情商:他們質量不好 / 那您去找同行吧。
高情商:While you may always find lower prices, the difference in Quality is noticeable.
您可能會發現更低的價格,但品質差異是顯而易見的。
3、外貿客戶說:價格太貴了
低情商:一分錢一分貨,這是我們的定價
高情商:This is a common phenomenon, almost all customers will feel the price is high before in-depth understanding of the product.
這是普遍現象,幾乎所有客戶在深入了解產品前都會覺得價格偏高
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4、外貿客戶說:已經有固定的供應商
低情商:好的,打擾了。
高情商:Now with economic globalization, a multi-channel supply chain can make your company more competitive in the Indonesian market for ... products.
在經濟全球化的今天,一個多渠道的供應鏈可以讓貴公司的產品在…市場上更具競爭力。
5、外貿客戶不回復消息
低情商:不理會客戶,等待其主動聯系
高情商:I see you've checked out my offer, but haven't made a decision yet. If there's anything unclear or you need more information, feel free to let me know.
我注意到您已經查看了我的報價,但尚未做出決定。如果有任何不明之處或需要更多信息,請隨時告知我
6、外貿客戶說暫時不需要
低情商:打擾了,不好意思
高情商:Thank you very much for your time. Please think of us in the further when you're in the market for products like ours.
非常感謝您的時間。未來如果您有相關需求,希望您能優先考慮我們。
7、沒有理解客戶的意思時
低情商:我聽不懂您在說什么。
高情商:Sorry, would you please rephrase that? I wan to make sure l understand you correctly.
抱歉,您可以再重新表述一遍嗎?我想確認我正確理解了您的意思。
以上便是應對國外客戶的話術英語的介紹,希望能幫到廣大外貿人。