通貨變定制貨，被韓國買家“拿捏”余款難回！如何破局？
案情簡介
債權方：陜西某進出口有限公司
債務方：韓國某公司
拖欠金額：103465.20美元
拖欠時長：1年半
雙方是合作多年的老客戶，一直使用預付20%，收貨后30天付清尾款的交易方式。
直到2022年2月開始，陸續發出去的價值48萬美元的貨款，韓國公司一直未付尾款。
陜西公司立即聯系韓國合作方詢問原因，對方稱自己車禍住院，關于付款事宜會盡快處理。陜西公司見狀，認為此情況下強行催收不太合適，便一直在等消息，但是對方卻一直沒有任何付款的進度反饋。
2022年9月，陜西公司再次啟動自行催收，而韓國公司給出的理由則是終端買家沒有付款，導致其資金緊張，故而沒有付款。陜西公司不接受這個說法，要求韓國公司盡快還款。且該批訂單的貨物，由于改過圖紙，通貨直接變成了定制貨，即使退貨也無法進行二次銷售。
在陜西公司多番催討下，韓國公司陸續償還了30多萬美元的欠款；2023年6月陜西公司派人親自上門溝通，獲得了對方7、8月份結清剩余103465.20美元欠款的承諾，但是實際上，直到2023年10月，對方仍未有任何動作。
陜西公司無計可施，遂找到催全球協助處理。
案件評估
我司接到咨詢后，仔細審核了相關案件資料、并根據對債務企業的初步調查，出具了一份案件評估報告，結果顯示：
（1）該案債權資料齊全，且無糾紛；
（2）貨款逾期1年半，在訴訟時效內，債權完整；
（3）債務公司在營，公開信息中無任何被起訴記錄；但員工人數僅在50人以內，在行業中屬于規模較小的公司；且根據近三年的財務數據顯示，對方利潤逐年下滑，現金流明顯存在問題。好在該案欠款金額不高，在對方的償付能力范圍內，可以嘗試操作。
催收過程
1、催收律師接案后，立即給債務方郵寄了一封催款函。函件顯示簽收的第二天，債務方CEO便聯系了催收律師。與前期調查結果相同，對方資金果然存在問題。債務方CEO告知，由于很多終端商沒有按時付款，導致自己公司現金流十分緊張，雖然已經在盡最大的努力籌錢，但還是沒辦法一次性還清；希望能給自己三天時間，回公司內部商討出一個可行的還款計劃。
2、到了約定的日期，債務方給出了一份10期還款的計劃。這與債權方預期的還款時間相去甚遠，因此被催收律師嚴詞拒絕。
3、通過施壓，債務方調整了還款計劃，應催收律師要求，當周優先打款1萬美元表示誠意；剩余款項分6期償還，第一期償還18465.2美元；剩余5期償還15000美元。債務公司CEO再次道歉，并表示這已是己方能拿出的最優還款計劃，希望能夠獲得同意。
4、催收律師居中協調，雙方很快簽訂了還款協議。協議約定，自2023年11月開始，每月15日前按計劃完成還款。
5、催收律師持續跟進付款進展，債務方按約于當周打了1萬美元表達誠意；此后每月15日債務方也如約提供了付款水單；雖然中間曾出現過延遲的情況，但是在催收律師的緊密監督施壓下，最終收回了全部貨款，該案順利結束。
案件總結
1、定期調取合作方信用報告
很多企業在進行海外交易時，都會進入一個誤區，以為在合作前，對合作方進行一次背景調查就能萬無一失。殊不知，客戶的信用情況是變化的，優質客戶也會變成劣跡客戶。
階段性調取合作方的信用報告，實時掌握客戶的經營動態變化，才是防范突發交易風險的有效方案。
2、定制貨品提高定金比例
該案，貨物從通貨變為定制貨，但是交易方式卻沒有改變；就給賣家造成了很大的風險；定制貨品一旦售出，遭遇買家拖欠，只有催收一條路可選，因為就算退貨，也很難二次售出。
所以，建議所有外貿人，出售定制貨品，最好將定金比例提高至覆蓋成本，同時，在合約中增加，非質量問題，定制貨品一旦售出只換不退的條款。提前預防，保障己方權利。
