想要建立與客戶之間的信任，我們需要注意這些：1.對自己的產品必須掌握嫻熟；2.熟練掌握外貿基本術語；3.分析客戶，尋找共鳴；4.請客戶見證；5.適當的自黑，承認自己和公司的不足。本次小編就來給大家介紹。

如何建立與客戶之間的信任

1.對自己的產品必須掌握嫻熟

了解生產工藝；

了解原材料的價格趨勢，

能說出原材料過去五年之內的價格趨勢；

了解產品的所有參數；

詳細的地告訴客戶我們產品的檢驗方法，檢驗流程……

總之，只要與自己產品相關的，都能對答如流，一些主要港口，能在五分鐘甚至三分鐘之內報價，要讓客戶可以百分之百的肯定，你是這一行的行家，跟你合作，遇到問題，都能得到很好的解決，甚至你的價格高都愿意多花點錢買個保障！

2.熟練掌握外貿基本術語

了解所有的操作方式，從制單，一些基本條款的解析，到信用證，到后期的裝箱，裝船卸貨，交單

都要非常清楚……

通過這些，客戶清楚的知道，你是外貿里的專家，交給你操作絕對沒有后顧之憂。要給客戶留下專業加職業的印象。在談判時，絕對不要出現maybe這種詞語，能做，就是i promise we can，不能做就是i am afraid we cant.

3.分析客戶，尋找共鳴

交流才能交心，交心才能交易。 做到真正的從客戶利益出發，即便推銷，也要找一些不錯的切入點，例如，你是否買我的產品不要緊，我只想你知道，降低成本并不困難。注意，這里說的是關心他的利益，而不是滿足他的利益，我們不可能滿足每一個客戶的利益需求，但是我們可以讓客戶切實的感受到，我們是有誠意，實實在在為了雙方的利益而談生意，而絕對不是為了我們自己！

4.請客戶見證

如果沒有真正的大客戶，那么也許你的其它的供應商有大的客戶，其實間接的客戶也是你的客戶。另外要不時的約客戶來看工廠，告訴客戶，，想邀請您過來，參觀一下我們廠，指導一下工作~慢慢的，即便因為一開始你的不專業讓客戶不信任，也會慢慢的消失，因為你敢于邀請他去參觀，一定是正經的公司，正經的工廠，會無形中減少很多顧慮！

外貿人可以來格蘭德外貿平臺，根據自身的實際情況選擇合適的產品使用。

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5.適當的自黑，承認自己和公司的不足

一個營銷人員想要贏得客戶的信任，大可不必去極力掩飾自我，而應適當承認細微不足，使人覺得親近，更容易被人接受。如果你跟客戶溝通，不妨擺出自己一個兩個，不傷大雅的小毛病，讓自己更加立體！ 其實，每個人身上都有一種特質，而每一種特質都會有人喜歡，所以，做一個特色鮮明地人也很重要，別平庸。

以上便是如何建立與客戶之間的信任的介紹，希望能幫到廣大外貿人。