外貿人員需具備的技能有哪些
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外貿人員需具備的技能如下:一.尋找客戶痛點,針對性展示產品及服務優勢;二.利用客戶的好奇和自我懷疑心理,合理進行引導;三.挖掘產品價值 傳達合作意義;四.向客戶傳達專業的服務態度和足夠的合作誠意。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿人員需具備的技能有哪些
一.尋找客戶痛點,針對性展示產品及服務優勢
We do have cheaper product, just different item, do you want it?
我們的確有更便宜的產品,款式不同,要考慮一下嗎?
Our prices reflect the Quality of our products and services, as well as the value they provide to our customers.
我們的價格反映了我們產品和服務的質量,以及能為我們客戶提供的價值。
二.利用客戶的好奇和自我懷疑心理,合理進行引導
Are you referring to the same Quality and Quantity?
你對比的是同等質量和數量的產品嗎?
On the surface, it may seem that way but let's talk about some of the reasons our products has a higher price point.
表面來看是一樣的,但我會和你講我們產品更貴的原因。
三.挖掘產品價值 傳達合作意義
熟悉產品市場及行情,能夠為客戶提供方案
So what I'm hearing is this: [Restate their question]. Is that correct? I can help with that.
所以你擔心的是[重申客戶問題],對嗎?我可以幫你。
This is what we can achieve so far. It is the change from the whole supply chain.
這是整個供應鏈的變化,價格上的調整并非我們一己之愿。
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四.向客戶傳達專業的服務態度和足夠的合作誠意
I value your feedback and would appreciate it if you could take a moment to let me know if you're still interested in discussing our products/services.
我非常重視您的反饋,如果您能花點時間讓我知道您是否有興趣繼續討論我們的產品和服務,我們將不勝感激。
以上便是外貿人員需具備的技能有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿人。