做外貿需要掌握的技能有哪些
做外貿需要掌握的技能如下:一、具備英語能力、或者小語種能力;二、溝通能力;三、開發客戶的能力;四、了解世界地理和國家風俗;五、很強的心理素質。接下來小編就來給大家介紹。
做外貿需要掌握的技能有哪些
一、具備英語能力、或者小語種能力
當今社會,英語是用的最普遍的語言,跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。
外語水平差、聽說能力差的外貿新人,也不要氣餒,經過一兩年的鍛煉在聽說讀寫方面的能力會有很大飛升,因為在工作中你有更多的機會、更好的環境來練習和成長。
建議:多參加展會,把握一切和老外客戶接觸的機會,這是提升口語和聽力水平的絕佳機會。有的外貿業務員很害怕參加展會,唯恐避之不及,這是大錯特錯的,它不僅能助你提升聽說能力,還能鍛煉你的應變能力,同時還有利增加客戶好感度,有助成單。
很多大企業會劃分銷售市場,有些市場的英語普及率很低,比如:中東國家、南美國家等,這就需要我們需要掌握一些小語種,如:西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語、俄語等。多會一種語言,就會多很多外貿商機,加上“一帶一路”的日益推進,小語種市場的商機和前景都是廣闊的,具備小語種能力很有必要。
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二、溝通能力
在和老外客戶打交道的過程中,你會遇到很多形形色色的問題,怎么去解決這些問題、維護好和客戶的關系……這些都至關重要,也決定于外貿人的溝通能力。
溝通是一門學問,在整個外貿銷售工作中非常重要,直接關乎著訂單的成交與否。想要提升自己的溝通能力,首先,你必須非常熟悉自己的產品,只要這樣你才能和客戶建立良性的溝通關系;其次你應該多學習前人的經驗、以便應對外貿交易中的各種突發問題。
在外貿工作中,溝通不僅存在與客戶的交流中,還有與同事和領導的交流中。有時候客戶退一步,領導退一步,就能成交一筆訂單。
三、開發客戶的能力
開發業務能力是企業最看重的能力,也是優秀外貿人必備的能力。做外貿久了你會發現很多外貿人英語水平不怎么樣,但是業績卻好的很,原因就在于他有這個能力。
有了開發客戶的的能力,就能獲得很多的“客戶相關信息”,有了客戶量,怎么可能沒有訂單呢!
關于如何開發國外客戶,往期介紹了很多有用的方法和技巧,可以借鑒。
開發客戶的能力是需要時間積累和沉淀的,外貿新人想快速出單的話,可以選擇使用海關數據,可以先利用海關數據,做些深入了解后再考慮。
四、了解世界地理和國家風俗
作為一名合格的外貿業務員,我們還要對世界地理、各國家的風俗習慣有充分的了解,我們了解得越多,就越能掌握溝通的主動性。同時,我們還應該掌握一些簡單的交際用語,在和客戶交流中,有利于拉近彼此之間的距離。
五、很強的心理素質
外貿和內銷有一個很大區別就是:下單周期很長;有時候一個訂單會談很久,比如有些工程訂單會好幾個月;有時候一個新客戶開發也要很長時間。特別對于剛入行的外貿新手,壓力不是一般大。這種情況下,只有熬得住、堅持下去、擺正心態,才能“守得云開見月明”。
建議:在沒有客戶沒有訂單的時間里,外貿人可以先充實自己、讓自己快速成長、以便應對未來的不確定因素和問題。
以上便是做外貿需要掌握的技能有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿人。