想要挽回老客戶關系，我們需要首先了解到對方為什么不愿意再行下單，隨后作出整個針對方案，本次，小編就來給大家介紹一下。

怎么挽回老客戶關系

第一步，找到當初把客戶做死的原因，復盤整個過程。

第二步，做詳細的方案，告知客戶，我們如何在未來的訂單里改進，避免這樣的事情再發生。這一步中，不能空口白話，需要有詳細的方案和內容，圖文并茂，有理有據。

第三步，對于當時導致客戶拂袖而去的遺留問題，給予補償方案，重新和客戶探討解決方案。因為僅跟客戶談未來，不解決過去的問題，這是毫無誠意的，也無法推動客戶繼續回談判桌。

外貿人可以來格蘭德外貿平臺辦理VIP，通過使用客戶背調、市場選擇、海關數據以及客戶挖掘等功能快速提升自身業績。

使用兌換碼“天天爆單”可獲得50元優惠。

www.329659.com

第四步，再次對于當時的問題，進行道歉，希望客戶諒解，也希望繼續給我們機會，我們有最大的誠意，希望彌補當時的過失，也相信我們接下來可以解決和避免這類問題再次發生。

其實，最好還是避免出現把客戶做死的情況。所以，如何維護好老客戶就成為一項重要的工作，那我們怎樣才能維護好外貿客戶呢？

以上便是怎么挽回老客戶關系的介紹，希望能幫到廣大外貿人。