遇到延期提貨怎么處理
遇到延期提貨的處理方法如下：技巧一.盡早通知，并有一個合理的理由告知客戶；技巧二.一封措辭合理的延期提貨通知；技巧三.預留緩沖時間，避免二次延期。接下來小編就來給大家介紹一下。
遇到延期提貨怎么處理
技巧一.盡早通知，并有一個合理的理由告知客戶
當預期的交貨期要延遲時，記得要及時告知客戶，不要等到交貨期到的時候或者已經過了交貨期再說，早說和晚說的效果肯定是不一樣的。
將心比心，如果工廠到交貨期時才通知你貨要遲些天才能交貨，你會怎么想？讓你怎么跟客戶解釋？所以，如果能預期到延遲提貨，還是盡早告知客戶為好。
既然交貨期已經延誤了，那么該怎么向客戶解釋呢？常用的一些理由比如“停電”、機器壞了、節假日、包裝廠出了問題等，相信有幾年經驗的外貿員都會遇到過。要注意的是，針對各種情況，理由一定要考慮充分，讓人信服，而且要讓客戶知道你做了很多努力。客戶即使生氣無奈，也還是會理解你。說詞可以有很多，但要真誠，但也不能過于謙卑，過多的sorry會給人很厭倦的感覺，因為客戶主要關心的是你的辦事效率，而不是抱歉。
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技巧二.一封措辭合理的延期提貨通知
如果你對自身的產品、工藝、生產流程、運輸等很熟悉的話，那么你的延期提貨通知內容就會顯得很充實，理由也會很充分，同時可信度也會大幅增加。大可以找一些更專業、更具體的技術或工藝問題來解釋。一方面避開技巧一中那些常見的理由，降低一些客戶的反感；另一方面你說的問題客戶可能會有些拿不準，只求你能盡快解決問題、盡快發貨。
多去思考一下，你可以總結出能提出哪些說辭，不要出現問題的時候簡單地用一些套話，這樣久而久之，客戶對你的信任度會大幅提升。
技巧三.預留緩沖時間，避免二次延期
在已經延期提貨的情況下，如果預期延遲10天，在溝通的時候就告訴客戶延期15天，反正已經延遲了，客戶也已經不開心了。如果他不同意，再說一定想辦法，加班趕進度。然后過個兩天告訴他可以提前5天，這樣客戶會很高興，還會覺得你特別靠譜，感謝你的努力。
以上便是遇到延期提貨怎么處理的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
