外貿參展現場客戶接待方案有五種：第一種.老客戶：維護關系，深度開發；第二種.散客：多少留下點什么；第三種.如果客戶對展品沒興趣；第四種.做好備忘錄；第五種.向客戶提問。接下來小編就來給大家進行介紹。

外貿參展現場客戶接待方案

第一種.老客戶：維護關系，深度開發

問產品現在的狀況；問產品改善空間；

問是否可以一起開發更大市場。

外貿人可以使用格蘭德外貿平臺的廣交會名錄查詢功能，根據目標市場、產品詞以及屆數找出自己的目標參展采購商。

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第二種.散客：多少留下點什么

讓路過的客戶停留，讓停留的客戶走進展位；

主動出擊；

至少2人一組組隊活動；

看著對方的眼睛并微笑；

拿設計圖冊、產品圖冊、證書等資料給客戶展示；

讓走進展位的客戶坐下來；

問客戶對展品是否有興趣，如果有，進行對展品介紹。

第三種.如果客戶對展品沒興趣

拿設計圖冊、產品圖冊，老板，您這次過來是想買哪方面設備啊？我們樣冊里面的東西全一些，您可以進來喝一杯咖啡/茶，我稍微給您介紹一下（小組另一成員準備咖啡/茶）。如果客戶不愿意進來坐下談，也可以交換名片微信給客戶不定期發我們的優惠活動和新產品，并拍照，記錄。

讓坐下來的客戶對我們感興趣，讓對我們感興趣的客戶愿意信任我們（專注于一個客戶，如果新的客戶過來，在沒有其他組員幫助的情況下，先讓其瀏覽樣冊和產品稍微等待一下）。

第四種.做好備忘錄

2人合作時，1人主談1人副主談，副主談記錄備忘錄（帶有公司抬頭的A4紙）；

談話重要問題和我們承諾過客戶的記錄；

談話重要內容的記錄；

把客戶名片和記錄釘在一起；在談話出現空白期和談話結束后可以適當給客戶確認備忘錄的內容；

問客戶是否還有其他問題，若沒有可以談訂單細節，什么時候定產品，需要走什么流程，暗示客戶哪些重要內容還沒有談到，引導客戶提出更多疑問；

客戶離開后，將備忘錄信息打印掃描或以PDF形式發給客戶確認；

表達（根據桌子數量來準備資料，每個桌子上有一份資料）；

工廠介紹、公司介紹；證書展示、設計展示、案例展示等；

解說詞如設計理念、工藝水平、打折款優勢、暢銷款為何暢銷等。

第五種.向客戶提問

了解客戶需求，并根據需求推薦產品；

提問問題（問題列表），判斷客戶性質；

了解客戶的問題，解決問題；

客戶關心什么我們就問什么；

若客戶問貨期怎么安排，我們回答之后，問客戶是不是對貨期要求很嚴格；

若客戶問包裝夠不夠堅固，會不會出現破損，我們解釋之后，問客戶是不是遇到過同類事件。

以上便是外貿參展現場客戶接待方案的介紹，希望能幫到廣大外貿人。