外貿(mào)銷售成功技巧分析
外貿(mào)銷售成功技巧如下：第一個(gè)：用70%的時(shí)間進(jìn)行破冰；第一個(gè)：用70%的時(shí)間進(jìn)行破冰；第三個(gè)：用10%的時(shí)間消除客戶的顧慮；第四個(gè)：找到客戶決策者；第五個(gè)：與客戶有效溝通；第六個(gè)：持續(xù)跟進(jìn)。接下來(lái)小編就來(lái)給大家介紹一下。
外貿(mào)銷售成功技巧分析
第一個(gè)：用70%的時(shí)間進(jìn)行破冰
首先做銷售破冰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，如果你破冰破不好，客戶不相信你，那么他也不會(huì)說(shuō)出他的真實(shí)情況和需求，了解你的客戶是銷售的基礎(chǔ)，只有了解了客戶的需求、痛點(diǎn)、喜好、預(yù)算等信息，才能提供合適的解決方案，建立信任關(guān)系！所以我們要用70%的時(shí)間來(lái)破冰，而破冰的技巧也很簡(jiǎn)單，就是下面這三個(gè)。
1：聊生活
2：聊工作
3：聊日常
目的：破冰，從溝通中了解客戶需求和拉近與客戶之間的關(guān)系
第二個(gè)：用20%的時(shí)間傳遞產(chǎn)品價(jià)值
其次普通銷售賣的是產(chǎn)品，是產(chǎn)品本身，而銷售高手賣的是解決問(wèn)題的方法和方案，看似差距不大，其實(shí)差距真的很大，就比如我們?nèi)绾伟涯臼豳u給和尚這個(gè)銷售問(wèn)題，如果你賣產(chǎn)品是很難的，但是你賣方案卻非常容易解決這個(gè)問(wèn)題。而用20%的時(shí)間傳遞產(chǎn)品的價(jià)值也有三個(gè)方法。
1：談方案
2：談案例
3：見(jiàn)證
目的：針對(duì)不同的客戶展示案例更直觀的傳遞價(jià)值，利用方案告訴客戶我能幫你解決什么問(wèn)題。
第三個(gè)：用10%的時(shí)間消除客戶的顧慮
所有的客戶對(duì)待一個(gè)沒(méi)用過(guò)的產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生顧慮，這個(gè)問(wèn)題是不可避免的，除非他身邊有朋友用，否則這個(gè)問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，所以我們要用10%的時(shí)間來(lái)消除客戶的顧慮，這樣客戶才能安心購(gòu)買。
1：答疑解惑
2：專業(yè)解答
目的：用你的專業(yè)度來(lái)消除客戶顧慮以及抗拒，因?yàn)槟阍绞菍I(yè)，說(shuō)出的話越具有權(quán)威性，客戶也就越會(huì)相信。
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第四個(gè)：找到客戶決策者
在銷售過(guò)程中，你需要找到有決策權(quán)的人，也就是能夠拍板購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的人。一般來(lái)說(shuō)，決策者可能是老板、經(jīng)理、主管等高層人員，也可能是某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員等基層人員。你可以通過(guò)詢問(wèn)、觀察、引薦等方式，確定決策者的身份和影響力，并與之建立聯(lián)系。
第五個(gè)：與客戶有效溝通
在與客戶溝通之前，你需要做好充分的準(zhǔn)備，包括熟悉自己的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)值等內(nèi)容，以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)等信息！有效溝通是銷售的關(guān)鍵，只有通過(guò)良好的溝通，才能傳達(dá)你的價(jià)值主張，解答客戶的疑問(wèn)，促成交易。
再與客戶已經(jīng)熟聊時(shí)，你需要掌握一些溝通技巧，如傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、引導(dǎo)等，以及使用一些溝通工具，如電話、郵件、演示文稿等。你還需要注意自己的語(yǔ)氣、表情、姿態(tài)等非語(yǔ)言因素，以及避免一些溝通誤區(qū)，如過(guò)度推銷、打斷客戶、忽視反饋等。
第六個(gè)：持續(xù)跟進(jìn)
在銷售完成后，你需要持續(xù)跟進(jìn)客戶，以確保客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意，并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。你可以通過(guò)定期地與客戶聯(lián)系、詢問(wèn)客戶的使用情況、提供售后服務(wù)和支持等方式，來(lái)維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度。你還可以通過(guò)推薦新的產(chǎn)品或服務(wù)、提供優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)等方式，來(lái)挖掘客戶的潛在需求和價(jià)值。
以上便是外貿(mào)銷售成功技巧分析的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。
