外貿(mào)匯款信息填錯了該如何處理
匯款環(huán)節(jié)一直是外貿(mào)行業(yè)各個工作環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵也最受關(guān)注的環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)員總是怕在匯款這里出什么問題,因為這一環(huán)節(jié)要牽扯到錢款。可假如在外貿(mào)訂單中,匯款信息填錯誤了該由誰來負(fù)責(zé)后果?又該如何處理呢呢?如何盡量避免匯款信息錯誤帶來的風(fēng)險呢?下面就給大家一個回答。
一、匯款信息錯誤的后果該由誰負(fù)責(zé)?
在外貿(mào)單中的匯款往往要涉及到貨物,錢不到賬,貨就不能發(fā)。如果因為匯款信息錯誤而導(dǎo)致錢遲遲不能到賬,延誤了訂單的進(jìn)程,那么一個道理,誰造成的錯誤,誰就要承擔(dān)主要責(zé)任和后果。假如是外貿(mào)人或外貿(mào)公司這邊錯誤發(fā)送了銀行賬戶信息,那么外貿(mào)人或外貿(mào)公司就要負(fù)責(zé)追回錢款和承擔(dān)重新匯款的手續(xù)費以及買家因貨物不能及時發(fā)放所造成的損失。
相反,如果是買家錯填了匯款信息,那么責(zé)任就歸于買家,買家需要追回錢款以及重新匯款并承擔(dān)手續(xù)費。當(dāng)然有時候,外貿(mào)人或外貿(mào)公司有可能還因為貿(mào)易進(jìn)程的拖慢而需要額外支付倉儲費和誤工費,這筆費用按道理,如果是賣家引起的錯誤則有賣家自己承擔(dān),如果是買家的鍋,則需要由買家承擔(dān)。但是通常情況下,外貿(mào)人或外貿(mào)公司是盡量不要因為這種事情而與買家發(fā)生糾紛的,所以應(yīng)該預(yù)先設(shè)好風(fēng)險發(fā)生的情況,讓外貿(mào)訂單中的行為有容錯限度。
二、發(fā)生外貿(mào)匯款信息錯誤了,該如何處理?
假如錯誤已經(jīng)發(fā)生了,還有三種解決辦法。
第一種,假如國外的買家剛剛完成匯款的時間還不超過一天,就發(fā)現(xiàn)匯款信息填錯了,那么就讓國外的買家立刻通知匯款的銀行撤銷匯款行為,一般時間都是足夠的,因外國際電匯里,買家提交匯款申請再到銀行的實際匯出行為,有一定的時間差,不是立即發(fā)生的,所以應(yīng)合理利用時間差避免更復(fù)雜的后果。
第二種方法, 假如國外的買家已經(jīng)匯款了一段時間,賣家或買家才發(fā)現(xiàn)了匯款信息的錯誤,則需要國外的買家聯(lián)系匯款銀行發(fā)出更正函件。
第三種方法:發(fā)現(xiàn)匯款信息錯誤后,什么行動都不要做,等待匯錯的款項通過系統(tǒng)自動退回。每個銀行都有單獨的帳號機制,客戶的姓名以及銀行的代號、賬戶的卡號都有辨別機制,都是要完全匹配才能進(jìn)行錢款交易,不會因為僅僅帳號輸錯了款項就能直接匯出去的。
需要注意的是,不管是由買家還是賣家引起的錯誤,都需要買家(也就是匯錢的人)聯(lián)系銀行處理。但是賣家一定要堅守一個原則就是:錢不到,不發(fā)貨,因為一旦貨物發(fā)出,賣家就會處于更被動的處境當(dāng)中了。
三、如何盡量避免匯款信息錯誤帶來的風(fēng)險呢?
匯款信息錯誤會給外貿(mào)交易帶來很多麻煩,一是耽擱時間,二是用不了錢,避免出現(xiàn)匯款信息錯誤的情況首先就要確保賬號信息的正確,所以匯款前一定要核對好賬戶信息然后把銀行卡拍照,先發(fā)一張照片給國外買家,這些可以方便國外買家核對賬號信息,讓買家在匯款前多檢查幾次輸入的賬號和照片上的是不是相符的,確認(rèn)好后才可匯款。
國外也有一些專門從事于外貿(mào)詐騙的團伙,假如國外買家對外貿(mào)人或外貿(mào)公司說已經(jīng)匯款了,但外貿(mào)人或公司卻沒收到款,對方以時間差、急著要貨等等說法要求賣家退款或發(fā)貨,這類常見的詐騙方法一定要避開,賣家只有查驗確實收到貨款后才可進(jìn)行下一步流程。