外貿人如何應對訂單減少的情況
外貿人如何應對訂單減少的情況如下:1.保持積極的心態;2.提升自身的能力;3.優化產品和服務;4.加強與客戶的溝通;5.尋找新的商機;6.制定營銷計劃。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿人如何應對訂單減少的情況
1.保持積極的心態
外貿行業,要學會接受訂單波動是家常便飯,有的時候會突然來幾個大的單子,可能三四個月就完成了全年的銷售目標, 也有可能很久都沒有訂單,這種情況也非常正常,不能因為沒有訂單就變得沮喪,崩潰甚至是對自己失去信心。
可以多和周圍的朋友聊聊,多聽聽他們的建議和意見,多來論壇逛一逛,學習他人的成功經驗和應對策略,自己開導自己,告訴自己訂單波動是正常的,要保持足夠的耐心和信心,相信市場會變好,不要過分的焦慮。
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2.提升自身的能力
可以在外貿淡季訂單不多的時候,學習新的技能,不斷的提升自身的競爭力。比如在論壇上看看前輩們的經驗分享,學習他們的談判技巧,提高自己的談判能力;也可以利用這個時間練練口語,學習一下跟行業相關的英語詞匯等等。另外, 網上有很多的免費的直播課和行業培訓, 可以抽空去聽一聽,學習行業最新的趨勢和技術,拓展自己的知識面和視野。
有工廠的小伙伴們, 這個時候也可以多去工廠轉一轉, 多和工人師傅們聊一聊,跟他們了解一下產品的生產工藝, 說不定還會得到一些新的信息。
3.優化產品和服務
可以把之前的客訴整理出來,集中幾點,上報給老板, 看能不能改進產品的工藝;也可以自己多多提煉產品的賣點, 完善B2B網站發布的產品;每天堅持各種社交媒體發布Post. 增加企業的曝光度和影響力,吸引更多潛在客戶。
另外,還要多多思考自己可以提供什么樣的個性化服務,比如滿足客戶對產品的特殊要求或者定制需求,增加客戶的粘性,促進長期的合作關系。
4.加強與客戶的溝通
客戶沒下訂單的時候, 也要偶爾發郵件問候一下。尤其是客戶生日,客戶工作周年紀念日還有假期的時候,都需要給客戶發祝福的郵件來表達我們的關心和感謝。
如果有新品推出, 也要給客戶發過去過目一下,讓客戶了解我們的最新產品動態。必要的時候,也可以打電話給客戶,這樣溝通更直接, 不要害怕聽不懂,可以打電話的時候錄音,掛掉電話后反復聽,直到完全理解客戶的意思。
另外,要多關注客戶在社交媒體上的動態,例如客戶發布的狀態、文章或圖片等,我們可以點贊、評論,甚至轉發,加深在客戶心目中的印象,增強與客戶的互動和聯系。這樣可以建立更加緊密的關系,提升客戶的滿意度和忠誠度,為長期合作打下良好基礎。
5.尋找新的商機
沒有訂單的時候,我們也可以找一下免費的RFQ并發送報價, 在各種B2B平臺上找潛在的客戶, 利用谷歌和谷歌地圖等給潛在客戶發開發信, 雖然現在谷歌開發大不如前,但是還是有希望的, 我昨天就收到了一個很專業的回復,所以,即使希望很低,在沒有訂單的時候我們也不能放棄。
6.制定營銷計劃
制定有效的營銷計劃,在訂單低谷期采取針對性的營銷活動,比如圣誕節,感恩節,黑色星期五等一些特殊的日子可以給客戶一定的折扣或者買一贈一(買貴的,贈便宜的)來吸引客戶并促進訂單增長。
除了特殊節日,還可以考慮制定季節性的促銷活動,如春季優惠、夏季清倉、秋季折扣等,根據不同季節的特點和客戶需求,推出相應的優惠政策,激發客戶購買欲望。
以上便是外貿人如何應對訂單減少的情況的介紹,希望能幫到廣大外貿人。