外貿人各個階段的銷售技能要求有哪些
外貿人各個階段的銷售技能要根據階段來,分別為:1.獲取客戶階段;2.贏得信任階段;3.需求探討階段;4.方案構造階段;5.商務談判階段;6.快速成交階段;7.跟單交付階段;8.售后服務階段。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿人各個階段的銷售技能要求有哪些
1.獲取客戶階段
主要掌握客戶開發的技巧。利用google、海關數據、黃頁等搜索客戶。
2.贏得信任階段
包括對客戶的背景分析,宣傳與推廣,讓客戶對你產生興趣,然后客戶逐步信任你。
3.需求探討階段
包括引導客戶梳理需求,發現客戶真正的需求,洞察客戶隱性的需求等。
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4.方案構造階段
主要是基于客戶的需求,構造解決方案。如果公司的能力解決不了,要擅于利用其他的資源來幫助客戶解決問題。
5.商務談判階段
主要包括根據不同的客戶,制定不同的報價策略,學會讓步與提出條件。學會掌握談判的主動權,營造公司的優勢,多布局談判的底牌。善于洞察客戶的底牌。
6.快速成交階段
主要包括判斷成交的時機。當時機成熟時,能夠把握住臨門一腳的機會,讓客戶快速付款,避免夜長夢多,魚兒脫鉤。當時機不成熟時,能制造和控制局面,讓勢態朝著讓客戶成交付款的方向發展。
7.跟單交付階段
對內要爭取公司資源,時時掌握生產的進度,預防各種意外情況發生,例如質量問題、交期問題等。對外要及時向客戶傳達交付進度,階段性成果,讓客戶放心。
8.售后服務階段
針對各種意外情況的處理應變技能。協調公司利益和客戶利益,確保雙贏。了解客戶的動態,保持與客戶的緊密聯系,獲取客戶的持續訂單的能力。
以上便是外貿人各個階段的銷售技能要求有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿人。