海外客戶開發信為什么石沉大海
在跨境電商的沖擊下, 各位做批發的傳統B2B伙伴會不會覺得現在壓力越來越大了呢?
現在客戶自己面臨的壓力也大,效率對于客戶和我們來說都是很重要的。
客戶需要我們傳遞有價值的東西,這樣才會有溝通的欲望。 下面分享幾個可以提高開發信回復的點:
1.標題:傳遞有價值的標題
To + 客戶名稱+about 產品名稱+From 公司名字+你的名字;
這個標題好處可以讓客戶知道產品 和加深對你的印象,對客戶尊重,也體現你的專業;
To +客戶名稱+about產品+project;
客戶會以為這是他之前在談的某個項目加上project上去,驗證了能提高打開率;
Newest +產品+Price refreshed inform from +公司名字+你的名字;
價格話題一直是客戶關心的,涉及到利益這塊;
Activity -10% Discount of +產品+from +公司名字+你的名字;
促銷價格折扣也是一個點;
總體來說:標題也要做到簡潔,傳遞價值;
2.郵件第一行
第一行很重要的, 有很多伙伴可能不知道。 而用了一些“how was everything .how are u ….”一些寒暄語浪費了第一行的作用。 想想在網易收到郵件時,我們是不是可以預覽到首行,很多客戶看首行就會覺得有沒有打開這封郵件的價值。 所以首行我們最好直截了當,點明要點。那些寒暄話可以等到郵件末尾說。
3.郵件正文
談到產品一塊: 最好把需要推薦的產品的賣點言簡意賅的提煉出來寫進去。首先你要知道你自己為什么要推這款產品給客戶?除了這產品是新品,還有沒有其他理由?其他對客戶切身利益相關的理由?你的用詞用語做到專業了嗎?
4.郵件正文最后一行
最后一行可以做引導,引導客戶可以和你交談的內容。不要一直是“waiting for your early news ”.其實有時候,可以也不知道看了你的郵件之后,回復什么給你好,你如果說等他休息,等久了估計他也不記得了??梢赃m當問一下:你看完之后需要哪款型號的報價呢?你覺得我們這次新品的款式怎么樣,搭配你現在的產品會不會更好?最近有沒有其他類目的采購計劃?反正就是給他個問題,提高回復效率。
5.郵箱
要先驗證你要發送的郵箱是不是有效的,網上有驗證郵箱的網址可以搜一下。如果發過去,退信了,那你白寫了一封了。如果有客戶相關同事的郵箱,可以一起抄送。
6.聯系人
可以先去領英,Google,skype ,whatsapp搜索一下客戶的資料, 看能不能更多的去了解客戶的資料。 還有就是你需要聯系的人的職位,最好找到經理,采購經理,或者老板。 你也可以把郵件發送給客戶老板,然后抄送給一直不理你的客戶采購人員,礙于老板的情面,他就會適當回復你,一回復也就有交流的機會了。