相信你有過類似的經歷：一個陌生號碼給你打來電話，雖然是陌生號碼，但是你的手機上卻顯示“房產中介”、“保險理財”，甚至是“詐騙團伙”這樣的提示信息。這是因為這個陌生號碼被列入了一個或者多個“號碼黑名單數據庫”中，而你的手機也正好關聯了這些數據庫。

在電子郵件的世界里，也是一樣的機制。如果你的郵箱賬號、發件域名、服務器IP地址因為各種原因被列入了黑名單，而你的客戶郵箱正好使用了該黑名單數據庫，那么你給這些客戶發郵件時，對方是100%無法收到郵件的。

一、問題檢測

網絡上的郵件黑名單數據庫有很多，可用以下工具對自己的域名或者IP地址進行檢測：

www.dnsbl.info – 只要輸入自己的郵箱后綴或者是IP地址就可以檢測是否被列入了黑名單數據庫。（包含了59個知名的黑名單數據庫）

mxtoolbox.com – 檢測92個不同類型的黑名單數據庫，還可以注冊一個免費賬號，定時跟蹤是否進入黑名單，一旦被列入黑名單，就會發郵件提醒。

二、問題解決

如果已經進入了黑名單也不用過于擔心，因為大部分的黑名單是可以申請移出的，具體步驟如下：

第一步：找到這個黑名單數據庫的官網，在dnsbl和mxtoolbox中就可以直接找到。如果找不到，就在搜索引擎搜索一下，如“Abuse Ro official website”這樣的關鍵詞；

第二步：在官網找到類似Removal， Apply to Remove這樣的選項，然后就會進入一個申請向導；

第三步：過程基本類似，需要填寫：你是誰？你的客戶是從哪里來的？你為什么給他寫郵件？你的郵件內容是什么？這個時候要注意，填寫的內容要看起來正規規范，有說服力；

第四步：將信息填好之后，提交申請。大部分還要通過郵件確認提交，所以提交信息時一定要填寫有效的郵箱地址。

三、問題規避

如果通過檢測，發現并沒有進入黑名單數據庫，可以通過以下的方法，避免今后進入黑名單數據庫：

1.不要在短時間內發送大量的郵件，要分開時間段發送；

2.同一批郵件，如果數量超過500，要分成多個批次發，且每次的標題和內容應不同；

3.如果必須要大量發送，將新老客戶摻雜在一起，增加總體打開率；

4.用軟件批量搜索抓取的郵箱，一定要謹慎，很可能里面有Spam Trap；

5.使用群發工具，注意修改軟件的發送郵件頭和內嵌信息。

綜上，很多時候郵件發不出去，是因為你的郵箱、域名、IP地址進入了垃圾郵件黑名單數據庫，所以要在第一時間檢測排除這個原因。