外貿企業如何把握戰略控制要點
外貿企業把握戰略控制要點的做法如下:一.宏觀趨勢:客戶需求持續變化;二.競爭環境:競爭態勢持續變化。下面小編就來給大家介紹一下。
外貿企業如何把握戰略控制要點
一.宏觀趨勢:客戶需求持續變化。
互聯網、人工智能開啟了第四次工業革命時代,技術創新推動了全球化的進程,我們快速迎來全球創新時代。當前,客戶的需求越來越繁復,但是在B2B客戶購買的過程中,可以直接獲取客戶需求要素的渠道卻更加分散和復雜化。
從客戶市場的角度來看需求的變化,一個“卷”字可以概括。客戶的市場需求波動較大,需求整體疲軟,導致采購周期變長,客戶開始更在意價格……本質是客戶的市場也發生了巨大的變化,為了保證企業在市場上擁有足夠的競爭力,對合作伙伴提供的核心產品與服務會更加謹慎地全面進行分析,導致整體決策流程變長,決策節點變多,決策依據維度更加復雜、多樣。
當前,客戶的需求越來越多樣化,而客戶在購買前端的過程中,多數情況下不會與潛在合作企業直接互動。與此同時,整個B2B銷售的周期也被進一步的延長。原因是客戶需要花更多的時間來評估企業,也需要花更多的時間來明確自己的購買需求及動機。其次就是決策過程的復雜化,為了讓決策回路可以規避更多的風險,做出更好的決策,不得已這個流程也需要延長。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺辦理VIP,通過使用客戶背調、市場選擇、海關數據以及客戶挖掘等功能快速提升自身業績。
使用兌換碼“天天爆單”可獲得50元優惠。
http://www.329659.com/vip?share=QZONR
二.競爭環境:競爭態勢持續變化。
在技術創新無法大幅度影響品質與效率的前提下,客戶需求及同行競爭重點會鎖定性價比與服務。生產技術的成熟使得產品相對標準化,同質化競爭嚴重,企業轉型突破已經成定局。
基于我們的案例研究,多數的B2B客戶因為可考慮的合作企業變多導致需要花費更多時間去判斷、分析合作企業;而合作企業的服務、理解需求的能力、可持續發展的組織能力等影響客戶的購買決策;客戶開始受到行業其他客戶的影響也越來越大,在做出購買決策之前會更多的接受其他客戶的推薦或通過值得信任的社交媒體平臺的評價等信息,作為核心參考依據之一。
以上的變化會影響銷售和市場營銷的模式。B2B的營銷不僅要聚焦如何找到精準的客戶群體,并且要持續的了解這些客戶的多樣化需求,形成企業對于客戶洞察的長效機制。同時,整個營銷過程都是不斷讓客戶在決策過程中持續保持好奇與熱情,確保他們對企業的產品、服務保持極大熱情。
差異化的產品與服務是人無我有、人有我優的品牌營銷定位,是基于對客戶需求更全面、更豐富的理解與洞察,是對于客戶來說有價值的內容營銷方式,是基于B2B購買旅程的體驗化流程設計,通過品牌營銷策略的落地,讓客戶降低決策成本、有效的提升決策效率與質量。最終實現提高企業行業競爭力的目的。
以上便是外貿企業如何把握戰略控制要點的介紹,希望能幫到廣大外貿人。