客戶遲遲拖欠貨款不付怎么辦？這就需要企業(yè)先通過自行催收來了解客戶拖欠貨款的原因，在了解原因后，雙方協(xié)商解決問題。如果超過三個月雙方之間的問題仍未被解決，那債權(quán)方就要盡快委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理。一般來講，應(yīng)收貨款在逾期半年內(nèi)，回收率是60%-70%，一年內(nèi)就降為50%。企業(yè)見自行催收效果不好，就要盡快委外處理。
一、企業(yè)先通過電話催收、上門催收了解客戶拖欠貨款的原因
逾期3個月內(nèi)，企業(yè)可通過電話催收、上門催收的方式了解客戶拖欠貨款的原因。一般來講客戶拖欠貨款的原因可分為以下幾種：
1、貨物質(zhì)量不過關(guān)，客戶產(chǎn)品交付不出去，導(dǎo)致無資金流入，從而拖欠貨款
如果遇到這種情況，企業(yè)就要和客戶隨時保持聯(lián)系，根據(jù)產(chǎn)品問題進行協(xié)商調(diào)解，共同解決產(chǎn)品銷售問題，可消減部分利潤來促進銷售。只有客戶的貨物交付成功，有了資金流入，企業(yè)的貨款才有回收的可能。
2、客戶的下游客戶拖欠貨款，導(dǎo)致客戶短期內(nèi)無能力支付貨款
這種情況，也需要企業(yè)及時與客戶溝通，兩方一起想辦法解決下游客戶拖欠貨款的原因。可以聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、機構(gòu)，對下游客戶施加壓力。必要時可委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)來處理。
客戶遲遲拖欠貨款不付怎么辦

3、客戶自身經(jīng)營不善，庫存積壓，導(dǎo)致資金流通出現(xiàn)問題，無力支付貨款
這時，企業(yè)可幫助客戶增加銷售、消減庫存，想辦法增加其收入。當客戶有了資金時，自己的貨款就可回收了。
4、客戶習慣性賴賬
這就需要企業(yè)靈活運用不同的催收技巧，比如惻隱術(shù)法、激將法、疲勞戰(zhàn)術(shù)法、高低球談判法等等，對客戶施加壓力。對于回收難度大的客戶，企業(yè)最好在逾期半年內(nèi)，委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理。
二、委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理。
第三方專業(yè)催收機構(gòu)催收效率高、催收費用較低、也不會對客戶關(guān)系產(chǎn)生破壞。對于有難度的催收業(yè)務(wù)，企業(yè)一定盡快委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理。他們有豐富的關(guān)系網(wǎng)，完備的數(shù)據(jù)庫，在科學完備的分析下，針對債務(wù)方特點制定最合適的催收辦法。且因為熟悉當?shù)氐呢攧?wù)關(guān)系、司法關(guān)系，對債務(wù)方企業(yè)的影響力也是很大的。
三、法律催收
這是萬不得已才會采取的催收辦法，針對那些惡意拖欠貨款的客戶，在非訴手段無效后，可提起法律訴訟。起訴要準備好雙方交易證據(jù)材料，比如合同、收據(jù)、欠條等，寫好起訴書，聘請專業(yè)律師代為處理即可。

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