外貿人如何持續跟進有價值的客戶
作者:Robert
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:117
2023-11-02 16:40:57
外貿人持續跟進有價值的客戶的做法如下:1.制定回訪計劃;2.運用客戶關系管理軟件;3.建立良好的溝通機制;4.提供優質的服務;5.關注客戶的反饋。接下來小編就來給大家介紹。
外貿人如何持續跟進有價值的客戶
1.制定回訪計劃:
制定一份回訪計劃,包括回訪的時間表和方式,例如電話、電子郵件或whatsapp等。在回訪之后,要持續保持聯系,增強與客戶的關系。
2.運用客戶關系管理軟件:
使用客戶關系管理軟件,跟蹤客戶的信息、回訪計劃和跟進記錄。這樣可以更輕松地管理客戶關系,并且可以為銷售和市場營銷團隊提供有用的分析數據。
外貿人可以使用格蘭德外貿平臺的郵箱背調功能,找出客戶的關鍵決策人,對其進行跟進提升訂單成交概率。
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3.建立良好的溝通機制:
與客戶保持暢通的溝通,及時回復他們的郵件和電話,主動與客戶分享生產和出貨的進展,拉近與客戶的距離。
4.提供優質的服務:
盡可能地滿足客戶的需求,為他們提供貼心的服務。比如,為客戶提供實時的報價、提供靈活的交貨方式、協助客戶解決任何問題等。
5.關注客戶的反饋:
認真對待客戶的反饋,尤其是對產品質量的意見和建議。根據客戶的反饋,及時調整和優化生產和質量控制流程,確保產品品質的穩定性和可靠性。
以上便是外貿人如何持續跟進有價值的客戶的介紹,希望能幫到廣大外貿人。
聲明:該作品系作者結合外貿、跨境行業經驗、相關政策法規及互聯網相關知識整合。如若侵權請及時聯系我們,我們將按照規定及時處理
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