外貿(mào)跟單技巧有什么
外貿(mào)跟單技巧如下：1.分析客戶；2.聊天跟蹤；3.降價策略；4.漲價策略；5.提前通知客戶價格變動的趨勢。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿(mào)跟單技巧有什么
1.分析客戶
分析客戶是指分析客戶的采購產(chǎn)品，交易次數(shù)，交易重量，采購行為，采購記錄，客戶合作過的供應(yīng)商明細(xì)和競爭對手分析。那么分析客戶的這些信息從哪里可以獲得呢?外貿(mào)業(yè)務(wù)可以從海關(guān)數(shù)據(jù)，網(wǎng)站，谷歌，臉書和領(lǐng)英等搜索引擎以及社交搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，客戶公司名，聯(lián)系人名稱和競爭對手公司、聯(lián)系人名稱來得到你想要的信息。
接著就是篩選你挖掘得來的信息，將這些信息分門別類的記錄下來，對你以后的跟進(jìn)訂單是非常便利的。值得注意的是信息每天都在更新，今天搜索不出我們想要的信息，隔幾天再搜索。將你做的每一項工作就記錄好，這樣能夠幫你節(jié)省時間之余，還能很清楚自己每項工作的進(jìn)度。
2.聊天跟蹤
與客戶聊天的方式有多種，包括電話，郵件，SKYPE和其他一些社交平臺。結(jié)合你上面挖掘的信息跟進(jìn)客戶，注意與聊天的頻率，不能過于頻繁，否則會嚇跑客戶的。同時，你還要將聊天記錄和跟進(jìn)情況記錄歸檔。
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3.降價策略
在你能接受的范圍內(nèi)，適當(dāng)?shù)慕狄稽c(diǎn)，誘惑客戶下單，如果客戶真的想買，又或者他正在對比還沒有決定下來的時候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對你的質(zhì)量放心，不然客戶會認(rèn)為是降低了產(chǎn)品質(zhì)量來降低價格的。所以我們的前提是在保證最好的質(zhì)量的前提下給予客戶最優(yōu)惠的報價。
4.漲價策略
通過漲價的策略刺激客戶購買便宜的價格。其實也不是真的漲價，只是告訴遲遲不肯下單的客戶，說由于匯率上升原材料也會漲價，近期產(chǎn)品的價格將會有所調(diào)整。如果客戶能夠提前下訂單，價格將會是不變的，通過這樣的說法來探探客戶的口風(fēng)。
5.提前通知客戶價格變動的趨勢
提前發(fā)郵件或電話通知客戶某幾種產(chǎn)品的價格遲點(diǎn)會做調(diào)整，當(dāng)然說的那幾種產(chǎn)品中最好有客戶想要的產(chǎn)品，希望客戶能夠注意到產(chǎn)品價格的變動趨勢。
以上便是外貿(mào)跟單技巧有什么的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。
