俄羅斯客戶的特點
俄羅斯客戶的特點 如重度拖延癥、付款爽快、有關系,好辦事、英語弱雞,下面詳細介紹俄羅斯客戶的特點。
俄羅斯客戶的特點
1.重度拖延癥
俄羅斯客戶最大的特點是辦事拖拉。相信不少人聽說過毛子本國人對前一天喝醉酒,第二天能十一點才慢悠悠上班見怪不怪的傳說。由于俄羅斯本國官僚主義嚴重,俄羅斯人也不像中國人自帶勤快天賦,因此上到政府高層,下到家門口的物業管理,事情能推就推。相較于干脆利落地把事情解決,他們更傾向先喝兩口酒休息休息,把一切不重要的事情先“解決”掉。
2.付款爽快
雖然不同的俄羅斯客戶在討價還價上的態度不同,但是大部分俄羅斯客戶在付款都比較爽快,特別是定金,有時候甚至不多溝通就自作主意付款了。這可能因為能和中國做外貿的一部分俄羅斯客戶是真土豪,也可能因為毛子在辦事上本身就比較直接粗暴,有種莫名的耿直感。
3.有關系,好辦事
作為一個典型關系導向的國家,如果和俄羅斯客戶成為朋友,那么這個客戶的粘性會非常高,長期合作的可能性很大。
雖然俄羅斯人的排外相當有名,也不輕易相信人,但是一旦有了一次成功的愉快合作,對方相信并認可了產品,甚至被業務員的真誠打動,和業務員成為了朋友,那么此時他們排的就只是不認識的歪果仁了。與俄羅斯客戶成為朋友后,友誼延續十多年的故事也并不少見。
4.英語弱雞
由于英語是國際通行語言,而俄羅斯又是歐洲國家,所以許多人都默認俄羅斯人的英語應該也是棒棒噠,但事實上由于俄羅斯對本國語言的認可度遠遠高于其他語言,俄羅斯人學習英語的熱情普遍較低,一般受過高等教育的毛子英語水平才比較高。因此如果外貿小伙伴發現給俄羅斯客戶發送的英語郵件收不到什么回應,可以嘗試發送俄語郵件,也許效果會大有不同。
以上便是俄羅斯客戶的特點的介紹,更多外貿知識歡迎來http://www.329659.com/學習。