郵件釣魚、企業(yè)同名、網(wǎng)址作假，外貿(mào)詐騙這樣處理
眾所周知，外貿(mào)風(fēng)險無處不在，前有貨款難收，后有外貿(mào)詐騙，稍有不慎就可能產(chǎn)生巨額損失。
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國外貿(mào)公司的出口壞賬率每年超過5%，涉及總金額約為1000億美元。在海外拖欠款中，惡意欺詐約占欠款案的66%，其中欺詐占主要部分，案值超600多億美元。
外貿(mào)詐騙幾乎無處不在，外貿(mào)人該如何快速發(fā)現(xiàn)詐騙苗頭，預(yù)防詐騙發(fā)生呢？
下面我們選郵件釣魚、企業(yè)同名、網(wǎng)址作假這三種典型騙局作為示例，來手把手教大家反詐。
一、郵箱釣魚詐騙
詐騙郵件一般會以大額訂單作為引誘，有的詐騙團(tuán)伙會時不時“冷落”業(yè)務(wù)員，跟進(jìn)的冷熱度把握得很好，讓人很難識別。
常用的釣魚郵件詐騙方式有：詢盤郵件中有釣魚鏈接、虛假郵箱進(jìn)行詢盤。
例如：Please log with your valid email to our official website www.xxx.com and check on our company profile. （請用您的有效電子郵件登錄我們的官網(wǎng)，查看我們的公司簡介。）
還有的郵件偽裝成B2B平臺、企業(yè)郵箱的客服，如地址只差一個字母，163.com改成l63.com，謊稱郵箱被鎖或有賬號風(fēng)險，要求我們修改郵件密碼，輸驗證碼等，最終導(dǎo)致郵件被盜。
郵件被盜后，其中的客戶信息也就成為騙子的囊中之物，騙子以外貿(mào)員的名義誘騙正在交易打款的客戶付款到騙子賬戶，達(dá)到騙財?shù)哪康摹?/p>
應(yīng)對策略：
對于最為常見的釣魚騙局，外貿(mào)人要注意保護(hù)郵箱密碼，不要隨意點擊來源不明的郵件更不要隨意登錄個人賬戶。如果有條件，盡量購買企業(yè)郵箱并設(shè)置登錄保護(hù)。
還有最重要的一點，就是要識別風(fēng)險郵箱地址。大家可以使用全球郵箱驗證工具進(jìn)行郵箱核驗與反查。
獲取郵箱關(guān)聯(lián)的個人信息。摸清使用者姓名、職位、地區(qū)及社媒賬號，調(diào)查郵箱歸屬企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、地址、網(wǎng)站及社媒主頁。
通過背景調(diào)查結(jié)果，對郵箱的使用者和企業(yè)信息進(jìn)行比對，就可以輕易驗證郵件中的表述是否為真。幫助大家快速判斷郵件的有效性和真實性，讓詐騙郵件無所遁形。
二、同名企業(yè)詐騙
這類詐騙一般是最具有迷惑性的。騙子首先會注冊一家與大企業(yè)同名或者名稱相似度極高的公司，然后將官網(wǎng)、社媒主頁等界面都打造的與知名企業(yè)差不多，先讓大家從外部印象相信這個“假冒”的企業(yè)就是本尊。
而后，以大型企業(yè)的身份進(jìn)行咨詢、下單，同時表示，需求量大需要做賒銷。不少業(yè)務(wù)員一看是大企業(yè)，行業(yè)地位和企業(yè)信譽(yù)在市場上有目共睹，所以不做任何信息核查就在沒拿到任何貨款的情況下發(fā)貨了。
結(jié)果就是，中了騙子的圈套，貨款全無！
應(yīng)對策略：
面對此種騙局，其實業(yè)務(wù)員只要多一個心眼，往往可以避免大部分的損失。但是因為騙子往往都是在“碰瓷”知名企業(yè)，所以導(dǎo)致業(yè)務(wù)員一時放松了警惕。
其實只要對合作企業(yè)做一個背景調(diào)查，那一切信息就都浮出水面了，通過簡單的對比，業(yè)務(wù)員便能快速分辨詢盤的真實性。
利用海外企業(yè)背調(diào)工具，從全網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)定位目標(biāo)企業(yè)。
一鍵完成海外企業(yè)背調(diào)，快速摸清企業(yè)老底>>>>>>
獲取目標(biāo)企業(yè)的背景信息、企業(yè)社媒地址及詳細(xì)企業(yè)信息查詢?nèi)肟?/strong>。同時獲取企業(yè)聯(lián)系人信息，包含聯(lián)系人郵箱、電話、社媒信息、職位等。
幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)一步完成客戶信息比對，識別客戶的真?zhèn)危Y選優(yōu)質(zhì)詢盤，過濾虛假詢盤。
三、網(wǎng)址作假
這一類騙局，和郵箱釣魚詐騙異曲同工，都是在鏈接上動手腳，改一個數(shù)字或者字母。如果你不細(xì)心，你就會進(jìn)入錯誤的網(wǎng)站，然后根據(jù)騙子早就設(shè)定好的網(wǎng)站指引，一步一步落入圈套。
舉個例子，supplier.alibaba.com和supplier.a1ibaba.com，在不熟悉的情況之下，是不是很容易就會認(rèn)錯網(wǎng)站。騙子就是利用這樣的方式，來讓一部分不細(xì)心的外貿(mào)人主動踩進(jìn)他們的陷阱。
應(yīng)對策略：
面對諸如此類在網(wǎng)站上動手腳的，大家要做的就是從網(wǎng)站出發(fā)，利用“Whois”查詢工具，揭開騙子的真面目。
一鍵反查網(wǎng)址信息，快速識別問題網(wǎng)址>>>>>>
在“Whois”查詢中輸入企業(yè)的網(wǎng)址，可以直接獲取域名信息、網(wǎng)站信息、關(guān)聯(lián)企業(yè)信息和原始信息等內(nèi)容。
同時，還能獲取關(guān)聯(lián)企業(yè)信息、高管信息和聯(lián)系方式，確定采購關(guān)鍵決策人和企業(yè)概況，并通過網(wǎng)站介紹了解網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
如果是詐騙類網(wǎng)址，那么必然是查詢不到企業(yè)和相關(guān)聯(lián)系人信息的。這樣，我們就可以直接利用查詢結(jié)果和客戶提供的信息進(jìn)行比對，通過企業(yè)的基本實力和主營方向確認(rèn)客戶詢盤的真實性，避免被騙。
上文給大家提供的三種反詐策略，不僅可以幫助大家快速識別外貿(mào)詐騙，更重要的是，這三種的方法可以幫助外貿(mào)人利用最短的時間對客戶完成背景調(diào)查。利用所得的背調(diào)信息，外貿(mào)人可以在挑選優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，快速制定和完善開發(fā)策略和報價方案，精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶，拿下訂單。
