對于好久不聯系的客戶怎么聊天
對于好久不聯系的客戶的聊天方法:第一方面.以一種輕松友好的語氣打招呼;第二方面.適當地道歉;第三方面.提供一些有價值的信息;第四方面.針對客戶的情況和需求;第五方面.在聊天結束前。下面進行詳細介紹。
對于好久不聯系的客戶怎么聊天
第一方面.以一種輕松友好的語氣打招呼
詢問客戶的近況,表示關心。例如:“您好,好久不見,最近過得怎么樣?”
第二方面.適當地道歉
解釋為什么長時間沒有聯系,表示自己一直想著客戶,但是因為某些原因沒有及時溝通。例如:“對不起,我最近工作比較忙,沒有及時給您回復。其實我一直想跟您聊聊,了解一下您的需求和反饋。”
第三方面.提供一些有價值的信息
引起客戶的興趣和注意,展示自己的專業性和誠意。例如:“您好,我剛剛收到了我們公司最新的產品目錄和優惠活動,里面有很多適合您的產品和方案,我想跟您分享一下。”
第四方面.針對客戶的情況和需求
提出一些有建設性的問題,引導客戶進行交流和討論,了解客戶的想法和意見。例如:“您之前對我們的產品有什么評價和建議嗎?您現在有什么新的需求或困難嗎?我們可以為您提供什么幫助或解決方案嗎?”
如果客戶一直表示不感興趣,而外貿人又不想放棄這個客戶,可以使用格蘭德外貿平臺的背調功能找出客戶的關鍵決策人與其直接聯系。
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第五方面.在聊天結束前
表達感謝和期待,邀請客戶再次聯系或約定下次溝通的時間和方式。例如:“非常感謝您今天抽出時間跟我聊天,我很高興能聽到您的聲音和想法。如果您有任何問題或需要,請隨時跟我聯系。我也會定期跟您保持溝通。祝您工作順利,生活愉快。”
以上便是對于好久不聯系的客戶怎么聊天的介紹,希望能幫到廣大外貿人。