好久不聯(lián)系的國(guó)外客戶怎么聯(lián)系
好久不聯(lián)系的國(guó)外客戶聯(lián)系方法如下:1.選擇合適的時(shí)機(jī);2. 用禮貌和友好的語(yǔ)氣;3. 說(shuō)明你聯(lián)系的目的;4. 避免過(guò)于推銷(xiāo)或者催促;5. 保持聯(lián)系并跟進(jìn)。下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。
好久不聯(lián)系的國(guó)外客戶怎么聯(lián)系
1.選擇合適的時(shí)機(jī)
你不應(yīng)該在節(jié)假日,周末,或者客戶所在地的夜晚打電話或者發(fā)郵件。你可以使用一些在線工具,比如World Time Buddy,來(lái)查看不同時(shí)區(qū)的時(shí)間差,并且選擇一個(gè)雙方都方便的時(shí)間段。
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2. 用禮貌和友好的語(yǔ)氣
你不應(yīng)該直接進(jìn)入正題,而是要先問(wèn)候客戶,詢(xún)問(wèn)他們的近況,表示你關(guān)心他們。你可以提及一些你們共同的經(jīng)歷,比如上次合作的項(xiàng)目,或者一些個(gè)人的興趣愛(ài)好。你也可以祝賀他們?nèi)〉玫囊恍┏删停热绔@得了一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),或者發(fā)布了一個(gè)新產(chǎn)品。
3. 說(shuō)明你聯(lián)系的目的
在進(jìn)行了一些閑聊之后,你可以適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換話題,告訴客戶你為什么要聯(lián)系他們。你可以說(shuō)你想了解他們的需求,或者給他們介紹一些新的服務(wù)或者優(yōu)惠。你應(yīng)該清楚地表達(dá)你的價(jià)值主張,讓客戶感興趣,并且給他們一個(gè)回復(fù)的理由。
4. 避免過(guò)于推銷(xiāo)或者催促
你不應(yīng)該給客戶太大的壓力,或者讓他們覺(jué)得你只是為了賺錢(qián)而聯(lián)系他們。你應(yīng)該尊重客戶的意愿,給他們足夠的時(shí)間和空間來(lái)考慮你的提議。你也不應(yīng)該頻繁地打擾客戶,或者給他們?cè)O(shè)置一個(gè)過(guò)于緊迫的截止日期。
5. 保持聯(lián)系并跟進(jìn)
在結(jié)束通話或者發(fā)送郵件之后,你應(yīng)該感謝客戶的時(shí)間和注意,并且告訴他們你會(huì)再次聯(lián)系他們。你應(yīng)該根據(jù)客戶的反饋和情況,安排一個(gè)合理的跟進(jìn)時(shí)間,并且履行你的承諾。你也可以通過(guò)一些其他方式來(lái)保持聯(lián)系,比如發(fā)送一些有用的信息,或者送一些小禮物。
以上便是好久不聯(lián)系的國(guó)外客戶怎么聯(lián)系的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。