當下外貿公司面臨的問題
當下外貿公司面臨的問題有三:第一.與工廠之爭 ;第二.與同行之爭;第三.與自己之爭。本次小編就來給大家介紹。
當下外貿公司面臨的問題
第一.與工廠之爭
這是外貿公司最初級遇到的問題,也是必須去解決的問題。怎么樣去跟工廠競爭?我為什么要跟你買?你能給我什么好處? 遇到一個客戶或者一個尋求,在各種宣傳“世界工廠”的灌輸下,他們一般第一句話就是問 " 你是不是工廠?" “對不起,我不跟外貿公司合作”。 諸如此類,司空見慣。
與工廠之爭,在于產品的歸屬。客戶總是覺得產品不是你親手做的,你根本就不懂,說不定你還搞了一些“牛頭不對馬嘴”的貨,或者“以次充好”的資本家套路。這些是基礎的懷疑,一般的人都能說清楚,要不然這公司也開不起來。但是客戶再深入點,你的產品有介紹嗎,有品控嗎,有配套嗎,有研發嗎?這些估計就難倒了不少人。所以,外貿公司的起點,在于產品的供應。
與工廠之爭,也在于價格。客戶總是會覺得,工廠自己買材料,自己做產品,然后再賣給你,肯定他們的價格更好。而且,中間商賺差價,有些中間商的差價還賺得不怎么客氣,根本就沒有必要去花這個錢,還是工廠給的價格實在。而且,他們也覺得,工廠實在,不像外貿公司那么精,談價砍價,還是對自己有利的,對他們去拿捏工廠還是挺有信心的。所以,外貿公司的優勢,在于產品的價格。
與工廠之爭,也在于保障。客戶總覺得,看到了廠房,見到了工程師,看到了流水線,看到了產品的生產,還見到了工廠的老板,那是多么有保障的事情呀。這個保障,不僅僅是實力的保障,產品的保障,也是一個售后的保障。試想一下,出了產品問題,除了索賠問題,一般的貿易公司,沒啥資產,大不了就卷鋪蓋走人,或者這個客戶我不做了,我就擺爛了。而工廠不行呀,擺爛影響了口碑,影響了聲譽,那也沒有人來買了啊。所以,論保障,客戶都會選工廠。但是,外貿公司的價值,更在于靠譜。
當然,我們不去辯解自己作為外貿公司,我們可以做到多么牛逼等云云,但是以上的幾點,如果都做不好,那這個外貿公司估計也做不大,甚至是生存都會有問題。
網上流傳的一些通用套路:
1.簡單粗暴點,告訴客戶,我就是工廠呀。你看,我拍工廠的圖片視頻呀。不信,你倒是來看呀(我覺得你就不會來)。不管是信手拈來,或者有意盜用,反正,說我們就是自己做的,我就是工廠了。但是要是被細心的人稍微一拔,或者客戶真的來了,一下子就露餡了。
2.稍微斯文點,告訴客戶,我是工廠的股東呀。我們就是包了工廠的出口,然后也入股了工廠,工廠跟我是一家呀。不信,你倒是來看呀!不管入股與否,或者負責也好,看產品線就知道。入股不能多家,沒有那么多錢。綁定倒是可以,就看是否唯一。有些人就是隨便說說,客戶來了,走一趟,或者問一圈,就知道大概了。別吹得太過,還是可以的。
3.稍微進階點,告訴客戶,我們是工廠的代理呀。例如某某渠道指定合作伙伴,某某區域某某代理,某某產品的全球獨家,然后亮出你的代理授權和工廠資質,一般也是可以鎮得住客戶的。就是你的價值可能需要體現在價格上,別跟人家差距一大截,別人直接找工廠去了。
與工廠之爭,在于根本性的定位問題。外貿公司本身,就是一個國際貿易的環節,它的價值在于資源的整合與優化,貿易的梳理與暢通,以及國際化營銷的實施和落地。它不是工廠的對立面,是一個相輔相成,是一個互相促進。所以,定位就要清晰,一邊是站在工廠這一邊,與工廠共進退;另外一邊是站在客戶那一邊,與客戶共享資源與優勢。然后,加上特有的專業性,產品的多樣性,與供應的可靠性,甚至是操作的靈活性,這就慢慢湊成了一個外貿公司的價值了。
第二.與同行之爭
解決了定位的問題,接下來就是優勢的問題了。沒有優勢,就卷不起同行,不管同行是工廠還是貿易商,沒有幾把刷子,還真的怕玩不轉。有人叫同行,叫做”友商“,那是比較客氣的說法,商業上的朋友嘛;有人叫同行,叫做”競對“,那是比較普通的叫法,競爭對手嘛;有人叫同行,叫做”其他家“, 除了我家,就是只有其他家,我家,就只此一家。
與同行之爭,第一個爭點在于營銷。這個在國際站和平臺上體現地淋漓盡致。無可厚非,這是個池子,是一個有大魚,有小蝦米的池子。你給的錢多,自然,然后就會把流量往你這邊引導。給你頂展,給你首頁,給你櫥窗,給你關鍵詞。反正,誰是SKA,誰就有小二的服務。誰是鉆石賣家,誰就有流量。很多的外貿公司,開始的第一站,就是去卷國際站。當然,敢投,會玩的人,基本都是可以有所收獲的。但是其根本,就是去卷死同行,去獲得流量,去優化轉換。誰的營銷魄力,誰的銷售能力,誰的砸錢能力,比同行更好,當然,就更加爭得贏了。
與同行之爭,第二個爭點在于服務。非常有一種可能,就是大家的供貨渠道都差不多,成本差異也不會太大。這個時候,就是在于一個服務力。服務力,不僅僅是簡單對客戶好點,對客戶多支持點就算了。服務力,是各種能力的綜合體,不僅需要有超強的客戶理解力,對客戶的需求理解到位十足;還要有快速的供應反應力,對客戶的訴求做出快速準確的反應;還要有對商機進展的把控力,把控進度與及時的跟進;還要有對形勢以及決策的判斷力,給出充分的信心給客戶去做策略;更加重要的,就是一個快速的響應力,有呼必應,有求必答,有事必通。服務的核心,在于自我的管理,有對供應鏈的管理,有對公司的治理,有對團隊的管理,也有對流程的梳理。要卷起來,就要讓人覺得你比別人強多了,覺得你付出的功夫,值得你賺的那個錢,而不是簡單的價格和價格了。
與同行之爭,第三個爭點在于供應鏈。這個是很多外貿公司至今還沒有想好的一件事情。當然,很多外貿公司的初始模式,要么就是有一個固定的產品開始推廣,要么就是有了一些初始客戶,開始采購;要么就是有一技之長,開始營銷。不管怎么樣,在發展的初期,這些都不是問題,但是到了中后期,沒有一個強大的供應鏈,沒有一個穩定的中臺支持,就只能是每年賺賺外快,過過小資的日子就好了。這種人,在當下的很多外貿公司來說,就是大多數的了。
等你想發展,等你想壯大的時候,更多的時候,你的增量,就是別人的減量。你做下的客戶,就是你同行丟失的客戶。沒有一個供應鏈配合和支撐,哪來的“搶客戶”“爭訂單”“占市場”。當然,供應鏈,是一個很長期的事情,不是一蹴而就的。它是一個體系,一套供貨的體系,從接單到生產,到出貨,到售后的一個全流程的供應體系;它是一個中臺,一個產品的中臺,從產品的需求到設計,從生產到更新迭代,從產品橫向到縱向的一個供應中臺;它是一個資源的集合,從資源端的對接,到后端的匹配,到中端的撮合,眾多的資源,彼此交匯,從供應產品到資源變現的一個合伙平臺。做好了供應鏈,才有可能卷走其他人。
當然,當下的世界,講究的是和諧相處,共贏共利。所以,在我的字典里,其實沒有多少的同行競爭的詞語。更甚至是,大家互惠互利,抱團取暖,更加地舒服。所以,我就經常做同行的生意,甚至主動給我的一些同行們供貨。只有有自己的核心,只有有自己的優勢,同行也是你的客戶。甚至是,他們很多時候,比你的海外客戶還要更加靠譜。但是關鍵是,你要比別人有優勢,而能給他們提供的價值,就是供應鏈了。
送給外貿公司:供應為王!
與同行之爭,在于你的獨特優勢。要么你足夠有錢,可以比別人更加砸錢營銷;要么你足夠有能力,可以比別人更加聰明,更能說會道能忽悠;要么你足夠有實力,有錢有貨有賬期,讓客戶都不知道怎么拒絕你。說到底,打造自己的優勢,顯得尤為重要。當然,是建立在對自己的充分清晰的認知上。自己干不來的事情,還就真的是干不來。我覺得從一個長遠的角度來講,做深產品,做精賽道,做好供應鏈,扎根渠道,才是一個外貿公司真正的出路。
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第三.與自己之爭
很多時候,害死自己的,往往不是同行,更是的是自己。所以外貿公司,很多的時候,都是在跟自己做斗爭。要么敗下陣來,草草離場;要么突破限制,高歌猛進。
與自己之爭,在初期,在于對自我的認知。正確地認識自己的優勢,然后去放大加強。例如你語言厲害,有西語優勢,那你肯定就去做西班牙和拉美;如果你國際站運營能力強,那你肯定就去投流入駐;如果你很會做視頻出內容,那你肯定就去卷TITOK。有時候很難想象,不就著自己的優勢打,聽見誰誰在哪里賺了錢,發了財,就一股腦往上沖,那到最后,豈不就是那個收割的韭菜。對自我的認知,要哪里強,就特別打哪里,不能人云亦云;要有所為,有所不為;也要有那么一些邊界感,不能想著自己牛叉到什么地步,“膨脹爆發”,到時候爆炸了就是自毀了。
與自己之爭,在中期,在于對自我的判斷。對形勢的判斷,對自我實力的判斷,對行業的判斷,對價格以及市場的判斷等等。這些判斷,在外貿公司中期發展,達到一定的規模后,就會經常遇到。到底是做深一個產品,深耕一個賽道;還是另起爐灶,再去沖刺一個新的朝陽產業,這都是跟自我的判斷相關。判斷的底氣,來源對業務的了解,對供應的熟悉,以及對市場的把握。聰明的人,知道自己到底幾斤幾兩,能做與不能做,能行抑或是不行,那么他們做出來的決策,往往都是深思熟悉,有布局,有意味,更有深遠的考慮。所以,他們往往就可以迎難而上,脫穎而出。而且往往,他們都會提前做出判斷,走在前列。而不是在衰退與危機來了后,才考慮出路。
與自己之爭,在后期,在于對我的審視。審視,就相當于在給自己評分,對過去的種種做復盤,做思考,做重新定位。然后審視完了后,就是進入新一輪的增長周期了。很多的時候,瓶頸都是因為對于現狀的認識不清,看不清,摸不透,所以猶猶豫豫;很多時候,也是因為對于自身的思維有了邊境,有個局限,有個定勢,所以決策起來,狹隘而沒有大局;有時候,也是因為失去了自身的動力,長期居住在自己的舒適圈,而無法感知危險的來臨,抑或自我滿足,停步不前。自我的審視,是對自己的過往,做一個告別;也是最現在的自己,做一個重新認識;也是對未來的自己,說一聲期望。只有審視過后,才知道前進,才知道往哪一個方向走,才知道怎么樣走。
與自己之爭,在于梳理,然后樹立;然后再梳理,再樹立;然后破除,重建,再重塑。如果你已經滿足,大可不必往前;但是如若你依然心存渴望,那就要多與自己爭斗,改善不好的自己,塑造更好的自己,然后大步往更大,更高,更遠的目標去走。
以上便是當下外貿公司面臨的問題的介紹,希望能幫到廣大外貿人。