外貿跟單員的發展趨勢
外貿跟單員的發展趨勢如下:一、在本職位繼續深耕,求安穩的發展之路;二、往前端的業務端發展,轉向直接接觸客戶的客戶跟單或者業務銷售;三、轉崗到其他職位。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿跟單員的發展趨勢
一、在本職位繼續深耕,求安穩的發展之路。
一般的發展路線是:跟單員--跟單主管--跟單主任--跟單經理,在小的公司里面可能就跟單員---跟單主管(跟單經理)。或者就只有一個跟單員的位置,職位上不做提升,工資上做相應提升。
現實的工作中,很多人不想面對職業上的變動和太大的挑戰,只求安穩發展,這個是比較好的選擇。但是要做好這個工作也是要花心思的。不能帶著做一天和尚撞一天鐘的心態應付工作,簡單地跟著訂單走的思維。要跟好訂單,除了熟悉產品,熟悉客戶屬性,還要熟悉產品原料的質量監控,產品生產過程的工藝監控以及物流發貨環節的監控跟進。
整個流程要系統地進行梳理,做到心中有數,每個環節都知道需要監控和跟進的重點,并進行相應的溝通和提前預警。
在接到訂單的那刻,整個訂單的跟進重點要提前在腦海里畫了節點導航圖,每個訂單做好相關的信息記錄分析,每次訂單完結后做好訂單處理的回顧和復盤,總結好的地方下次繼續應用,不好的地方提前想好改進的策略,這樣訂單跟著跟著就會越來越暢順,不用被動地被告知訂單的問題,被動地不停請示業務員問題處理的方案。
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二、往前端的業務端發展,轉向直接接觸客戶的客戶跟單或者業務銷售。
這樣發展空間會更大,而且收入也會相應地提升。當然轉向了業務端,隨之而來的就要面對業績的考核壓力,還有新職位上相應技能的提升要求,出了跟單崗位的知識,業務崗還需要增加:語言能力,比如外貿就需要掌握英語或者其他小語種,銷售溝通能力,客戶管理和跟進能力,電話或者郵件等的溝通能力,談判能力和團隊合作能力。
還有一個比較重要的能力,我覺得是思維方式要轉變,做跟單的時候更多的是防御性的跟單思維,相對被動去完成本職工作,而銷售更多的是進攻型思維,主動銷售的能力,還有一個換位思考的能力,要有一個開放性的思維方式,換位以客人或者買手的為出發點去思考怎么溝通,在客人提出問題的時候已經提前一步想到客戶下一步需要解決什么問題,自己有什么方案可以提供的。
最后就是長期主義,做業務不會馬上可以成交,要長期跟進和跟蹤客戶,沒成交的想辦法成交,成交了要慢慢把客戶養大。
三、轉崗到其他職位。
一般跟單人員思維謹慎,做事嚴謹,可以轉型采購、人資、行政、銷售、客服等崗位。
以上便是外貿跟單員的發展趨勢的介紹,希望能幫到廣大外貿人。