外貿(mào)業(yè)務員如何促進自己成長
外貿(mào)業(yè)務員促進自己成長的方法如下:一、堅持在同一行業(yè)做下去;二、堅持在同一家公司做下去;三、堅持學習;四、堅持客戶跟蹤與維護。接下來就由小編來給大家介紹。
外貿(mào)業(yè)務員如何促進自己成長
一、堅持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但外貿(mào)業(yè)務員要想完全了解一個行業(yè)最起碼需要三年時間,經(jīng)常換行業(yè)會讓你對每一個行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。
不夠透就不能在這個行業(yè)游刃有余,就不會有好的業(yè)績。而且外貿(mào)業(yè)績與你對所在的行業(yè)市場、客戶、資源是密切相關(guān)的。
很多時候換了行業(yè),之前的資源就會用不上了,你得重新積累,這非常不利于外貿(mào)業(yè)務的成長。
二、堅持在同一家公司做下去
很多外貿(mào)業(yè)務員沒有定性,經(jīng)常換公司。很多外貿(mào)業(yè)務員三個月沒出業(yè)績就換公司以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會跟著你,這就大錯特錯了。
首先,三個月沒錯業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績,前三個月有可能是積累,而恰恰外貿(mào)業(yè)務員沒有堅持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。
其次,客戶認同你,不是認同你這個人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?
外貿(mào)業(yè)務員必須記住客戶認同你是認同你公司而不是你個人。大部分的外貿(mào)業(yè)務員都會有這樣的體會:之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進行了。
第三、堅持在一家公司做,只要你勤奮,短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開,堅持下去就會有業(yè)績,而且很容易獲得領(lǐng)導的青睞獲得一定的職位提升。
第四、你換公司,新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。
如果你說自己的業(yè)績很好,老板就會問你離開的原因;如果你業(yè)績不好,老板肯定不敢用。不管怎樣,老板都會考察你一段時間,而你還要融合新的團隊、新的環(huán)境,這對外貿(mào)業(yè)務員的挑戰(zhàn)是非常大的。
三、堅持學習
競爭環(huán)境非常激烈,外貿(mào)人員只有不斷學習才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平,而這些對職業(yè)成長是非常有幫助的。
銷售人員必須將“活到老,學到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學習不斷提升自己。當然學習有多種方式。
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(2)經(jīng)常閱讀報刊。
閱讀報紙可以瀏覽大量的新聞信息(報紙可以閱讀但不要花太多時間),閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。
有的人會問閱讀報紙多慢啊,我直接上網(wǎng)了解信息,但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了,干擾度太大,大部分時間會花費在選擇信息而不是閱讀信息上。
四、堅持客戶跟蹤與維護
很多外貿(mào)業(yè)務客戶初步接觸后,在客戶表示了有意向后(可能三個月后、半年后或者一年后),外貿(mào)業(yè)務就開始了積極跟蹤。
一開始,銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比如發(fā)發(fā)郵件、加WhatsApp,F(xiàn)acebook等等。
可維持時間不長,漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,郵件也不發(fā)了,WhatsApp,F(xiàn)acebook也不溝通。很快,客戶就忘記了你。
其實做外貿(mào)比的就是堅持,你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通(當然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。
外貿(mào)人員都應該知道生命周期這個概念,也就是說與客戶成交后,我們的工作并沒有結(jié)束。
我們需要做好相關(guān)服務增加客戶的滿意度與忠誠度。
我們還要關(guān)注客戶的生命周期,因為客戶處在不同的階段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要。
同時我們還要與客戶進行除了業(yè)務溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。
以上便是外貿(mào)業(yè)務員如何促進自己成長的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。