如何搞定阿三?外貿人怎樣“開掛”攻略印度客戶?
“你如何看待印度?”
每當聊起印度這個國家時,大部分人都會對其嗤之以鼻。
誠然,印度環境臟亂差、種姓制度等級森嚴、治安不佳等已經成為了全世界公認的特點,但“有失必有得”,就是這么一個地方,竟然誕生了不少以信實集團為首的強大企業。此外,其龐大的人口數量以及雄厚的資金儲備,也印證著深不可測的市場潛力。
雖然近些年來印度對我國在政治層面上的態度不太友好,但實際上,由于我國擁有的完整工業體系,許多印度商人還是非常樂意與中國企業合作的。
在許多人眼中,印度市場等于低端市場,事實確實如此,從被“日不落”殖民開始,印度市面上到處便充斥著假貨、次貨,況且印度人酷愛“砍價”,這個詞語可以說已經刻在了他們的骨子里。但也正是這樣,他們非常重視與國外市場達成聯系,因此,外貿人不要“談印色變”更不要“拒印于千里之外”。
同小編之前為大家介紹俄羅斯客戶的特點一樣,開發一個國家的市場,最重要的便是了解當地客戶的習慣、文化、風俗等。
總體來說,印度是一個政教合一的國家,需要注意的地方比西方國家要多得多,那到底怎樣才能成功開發到印度客戶呢?在小編看來,有6點尤為重要。
1.作為世界上的宗教大國,教義等因素已經深深刻在了其民族根基里,據格蘭德官方數據調查顯示,有83%的當地人信奉印度教,另有11%尊崇伊斯蘭教,因此外貿人在于印度客戶交談前,需提前使用格蘭德等節假日查詢工具做好準備。
2.印度素食主義者較多,其中社會地位高的人一般都不吃葷食,此外,印度教徒不食牛肉,伊斯蘭教徒不碰豬肉,此外,蛇肉、蘑菇和筍類也被杜絕,所以,設宴招待印度客戶時,一定要做好菜品選擇。
3.印度人非常忌諱1、3、7三個數字,日常寒暄時,外貿人盡量也要避免談及宗教、良性、印巴關系、民族矛盾等話題。
4.雖然英語是印度的官方語言,但因為與大不列顛島相距甚遠,不少印度人都有嚴重的地方口音,外貿人確認正規文件等行為時,一定要采用書面確認方式。
5.最重要的一點事,與此前提到的俄羅斯客戶不同,印度人有天生的種族優越感,所以有時候適當的巴結奉承他們一下會有意想不到的效果。
6.最后一點,外貿人一定要記住!不講誠信這個事在印度可謂是屢見不鮮,在全球市場,印度人“爽約”、“耍賴”也是“小有名氣”,所以外貿人給印度客戶放賬期前一定要考慮清楚,付款方式盡量使用信用證付款,一定要小心,再小心。
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