海外貿易中，常會出現客戶不按時付款的狀況。那么，塞爾維亞客戶欠款怎么追回？

針對塞爾維亞客戶的拖欠問題，需要從塞爾維亞的貿易特點、訴訟制度等多方面做準備工作：

第一，塞爾維亞國情及貿易特點

1、塞爾維亞經濟以服務業為主，在2008年，服務業占了國民生產總值的63%。

2、塞爾維亞的經濟主要基于各種服務，其中約占63%的國內生產總值。塞爾維亞的經濟基礎相對不錯，但由于聯合國1992-1995年的經濟制裁以及在戰爭中基礎設施等的嚴重破壞，經濟損失相當嚴重。進入21世紀，經濟開始好轉。

3、塞爾維亞主要出口產品為：汽車、電器及電子產品、谷物、蔬菜和水果。主要進口產品為：汽車、石油及其制成品、天然氣、電器及電子產品等。前五大出口國是：意大利、德國、波黑、俄羅斯和羅馬尼亞，前五大進口國是：德國、俄羅斯、意大利、中國和匈牙利。

第二，塞爾維亞的訴訟特點及相關信息

1、催收相關：

（1）除專業的催收機構外，塞爾維亞還有律師和會計事務所也能做催收的工作。

（2）塞爾維亞的催收法律體系不健全。

（3）塞爾維亞可以運用法律催收，如訴訟，但司法程序緩慢且費用不低。

2、貿易相關：

（1）塞爾維亞是內陸國家，無海港

（2）從中國出口到塞爾維亞的海運貨物一般情況下經由克羅地亞的里耶卡港口（Rijeka, Crotia）轉運至塞爾維亞。

3、提貨相關：

（1）清關單據：發票、箱單、提單。

（2）塞爾維亞海關有腐敗現象，需注意交易方式。

無論采取哪種方式催收貨款，我們都要先確定對方是否具有償付能力和付款意愿。格蘭德《塞爾維亞企業資信報告》，通常會包含塞爾維亞企業的背景信息/業務情況/財務狀況/綜合評述，能夠有效地判斷以上信息。

以下為催全球成功追回塞爾維亞客戶欠款的案例：

債權方和塞爾維亞公司通過中介認識之后，合作多年，前期合作一直比較順暢，塞爾維亞公司也信用承諾支付尾款，2015年，債務方開始拖欠部分尾款，債權方考慮自己與債務方是合作多年的老客戶，便繼續與債務方合作，在后續的合作當中，塞爾維亞公司多筆拖欠累計55132美金，在此期間債權方曾多次跟債務方溝通并想通過打折使債務方還款，但是債務方一直以各種理由拖欠不付款，多次自行催收無果后，2020年初，債權方委托催全球進行催收。

初步調查：

1、經調查，債務方公司仍在運營，有能力支付欠款。

2、債權方債權資料保存完整，債務事實明確，不存在債務糾紛。

3、雙方無任何貨物質量糾紛，債務方行為屬于惡意拖欠。

案件催收過程：

1、塞爾維亞催收方梳理債權資料，執行催收計劃，分配催收人員。

2、塞爾維亞催收方向債務人發送第一封催款函，但是未有任何反饋，隨后催收方嘗試電話聯系債務人，但是對方電話無人接聽。

3、鑒于本案狀況，塞爾維亞催收方對債務人進行進一步的調查，以便加快案件進展。

4、隨后塞爾維亞催收方通過調查到的聯系方式聯系到了債務人，債務人表示并沒有故意不回復信息，并且已經主動聯系了委托方談論欠款的事宜。對于債務，債務人表示受疫情影響自己的經營狀況非常的艱難，財務狀況很糟糕。債務人還表示因為貨物交付出現了問題所以導致他也蒙受了損失。在催收方的施壓下，債務人表示愿意支付給委托方30000美金。經催收方進一步施壓，債務人愿意一次性支付35000美金。

5、消息反饋至債權方處，債權方表示雖然之前答應給債務方一定的折扣，但是并未談到具體的細節，關于35000美金解決欠款的結果并不滿意，希望塞爾維亞催收方能夠繼續施壓以便挽回更多的損失。

6、塞爾維亞催收方已多次聯系債務人施壓提高還款金額，但債務人表示公司已經停止運營，沒有足夠的錢還債，經過塞爾維亞催收方多次施壓，債務人同意提高至4.5萬美金結案。

7、鑒于債務人以及債務公司的狀況，催收方并不建議訴訟，因為即使委托方勝訴，預計也不會執行到多少財產，且訴訟的成本較高。最終債權人接受4.5萬美金結案，2020年12月初債權方收到了債務方一次性支付的4.5萬美金，案件關閉。

海外欠款催收對企業來講難度較大，筆者建議最有效的辦法是，通過正規第三方催收機構催全球，遞交案情簡介，獲得案件初步評估報告。如果想獲得更多意見和詳細方案，可聯系在線客服咨詢。