據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本篇將主要介紹塞爾維亞客戶特點(diǎn)、付款方式、資信信用和遇到塞爾維亞客戶欠款時(shí)的解決方案。

一、塞爾維亞的基本情況以及與中國(guó)的貿(mào)易往來(lái)

通過(guò)格蘭德信用網(wǎng)站，能夠查詢到塞爾維亞與中國(guó)之間每年的貿(mào)易量約為21.22億美元，進(jìn)口4.98億美元，出口16.24億美元。中國(guó)從塞爾維亞進(jìn)口的主要商品有機(jī)械設(shè)備、服裝、鞋帽、金屬制品、雜項(xiàng)制品等；對(duì)塞爾維亞出口的主要商品有機(jī)械設(shè)備、家電、紡織品、電氣設(shè)備及工具、服裝、鞋類、紡織原料、金屬制品、雜項(xiàng)制品等。目前塞爾維亞國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為514.1億美元，就業(yè)人數(shù)為292.09萬(wàn)人，最低工資為 435.4美元/月。

二、塞爾維亞客戶特點(diǎn)，塞爾維亞客戶怎么樣

1、塞爾維亞風(fēng)土人情

（1）禮儀：塞爾維亞人熱情、豪爽、喜歡交友，在社交場(chǎng)合衣著整齊得體。

（2）飲食：塞爾維亞人主食以面為主，土豆也常用來(lái)當(dāng)主食品，副食喜歡吃牛肉、羊肉、豬肉、番茄、柿子椒等。

（3）習(xí)俗：塞爾維亞人重要節(jié)日習(xí)慣相互送禮，禮品一般為酒類、鮮花等，遞交禮品時(shí)，要當(dāng)面拆掉包裝紙。

2、塞爾維亞客戶接待注意事項(xiàng)

（1）塞爾維亞人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí)，習(xí)慣與被介紹過(guò)的客人一一握手，并報(bào)出自己的姓名。

（2）塞爾維亞人見(jiàn)面的稱謂與問(wèn)候比較講究，要在姓氏前冠以先生、夫人、小姐和頭銜等尊稱。

（3）與塞爾維亞人談生意，一般須事先約定，貿(mào)然到訪屬于不禮貌行為，拜訪時(shí)要相互遞交名片。

3、塞爾維亞客戶喜歡什么禮物

（1）茶葉，我國(guó)的茶葉總是能引起國(guó)外客戶的興趣。

（2）絲綢圍巾，既能表示心意又實(shí)用。

（3）有中國(guó)特色的紀(jì)念品、手工藝品，如中國(guó)風(fēng)的扇子、中國(guó)結(jié)等。

三、塞爾維亞客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計(jì)提供過(guò)500多份的塞爾維亞客戶企業(yè)資信報(bào)告，旗下公司催全球，也接受過(guò)約40份面向塞爾維亞的欠款追收案件和咨詢服務(wù)，對(duì)塞爾維亞客戶的信用狀況比較了解。整體上看，塞爾維亞客商和商人的信譽(yù)屬于中等水平。

如果遇到塞爾維亞客戶拖欠時(shí)，除了需要了解清楚對(duì)方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時(shí)間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過(guò)格蘭德信用來(lái)調(diào)取對(duì)方企業(yè)的資信報(bào)告，再來(lái)決定催討方案。自行催收超過(guò)3個(gè)月而且沒(méi)有進(jìn)展時(shí)，最好是向催全球服務(wù)人員咨詢或者是委托催全球進(jìn)行追收。

四、塞爾維亞客戶付款方式

1、L/C信用證付款。信用證付款是國(guó)際貿(mào)易中的一種主要付款方式，由銀行替買家(進(jìn)口方)在單證相符情況下向賣家(出口方)支付的一種結(jié)算方式，其最大的優(yōu)點(diǎn)是用銀行信用做擔(dān)保支付。對(duì)于塞爾維亞信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風(fēng)險(xiǎn)。

2、T/T電匯。一般用30%預(yù)付T/T較多，即訂單確定后由買家電匯30%貨款給賣家，其余貨款在貨物發(fā)走后，賣家拿到海運(yùn)提單后，傳真給買家，證明貨已運(yùn)走，再由買家電匯。 

3、西聯(lián)匯款。相比于銀行匯款，西聯(lián)匯款的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋密集。但是西聯(lián)匯款的收發(fā)匯均有額度限制，并且操作略麻煩，需要填寫發(fā)匯表單。不過(guò)，西聯(lián)匯款提供的匯率是要比銀行差很多的。

如果您想獲得更多意見(jiàn)和詳細(xì)方案，可以聯(lián)系格蘭德信用在線客服，在線交流。