據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本篇將主要介紹澳大利亞客戶特點(diǎn)、付款方式、資信信用和遇到澳大利亞客戶欠款時(shí)的解決方案。

一、澳大利亞的基本情況以及與中國(guó)的貿(mào)易往來(lái)

通過(guò)格蘭德信用網(wǎng)站，能夠查詢到澳大利亞與中國(guó)之間每年的貿(mào)易量約為1589.7億美元，其中中國(guó)自澳大利亞進(jìn)口1039億美元，出口550.7億美元。中國(guó)從澳大利亞進(jìn)口的主要商品有礦產(chǎn)品、動(dòng)物產(chǎn)品、紡織品及原料；對(duì)澳大利亞出口的主要商品有機(jī)電產(chǎn)品、紡織品家具玩具雜項(xiàng)制品、賤金屬及制品、塑料橡膠等。目前澳大利亞國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為13927億美元，就業(yè)人數(shù)為1293萬(wàn)人，最低工資為3015美元/月。

二、澳大利亞客戶特點(diǎn)，澳大利亞客戶怎么樣

1、澳大利亞風(fēng)土人情

（1）在澳大利亞，男子多穿西服，打領(lǐng)帶。婦女一年中大部分時(shí)間都穿裙子，在社交場(chǎng)合則套上西裝上衣。

（2）飲食方面：澳大利亞人以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩的食物。

（3）澳大利亞人性格爽朗，但也十分注重禮儀，他們喜歡喝啤酒、聚會(huì)，卻不喜歡遲到。

（4）澳大利亞人對(duì)兔子特別忌諱，認(rèn)為兔子是一種不吉利的動(dòng)物。

2、澳大利亞客戶接待注意事項(xiàng)

（1）澳大利亞人見(jiàn)面習(xí)慣于握手。澳大利亞人大都名在前，姓在后，稱呼別人先說(shuō)姓，接上先生或太太之類。

（2）澳大利亞人時(shí)間觀念很強(qiáng)，與澳大利亞客戶談生意必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時(shí)赴約。

（3）澳大利亞人習(xí)慣每周日上午到教堂聽(tīng)道，所以要避免周日去談生意。

3、澳大利亞客戶喜歡什么禮物

（1）絲巾，送絲巾既能表示心意又實(shí)用。

（2）有中國(guó)特色的紀(jì)念品、手工藝品，如中國(guó)風(fēng)的扇子、中國(guó)結(jié)。

（3）字畫(huà)，送字畫(huà)讓客戶覺(jué)得自己有品味的同時(shí)，還能傳達(dá)中國(guó)文化。

三、澳大利亞客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計(jì)提供過(guò)2000多份的澳大利亞客戶企業(yè)資信報(bào)告，旗下公司催全球，也接受過(guò)100多份面向澳大利亞的欠款追收案件和咨詢服務(wù)，對(duì)澳大利亞客戶的信用狀況比較了解。整體上看，澳大利亞客商和商人的信譽(yù)屬于較好水平。

如果遇到澳大利亞客戶拖欠時(shí)，除了需要了解清楚對(duì)方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時(shí)間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過(guò)格蘭德信用來(lái)調(diào)取對(duì)方企業(yè)的資信報(bào)告，再來(lái)決定催討方案。自行催收超過(guò)3個(gè)月而且沒(méi)有進(jìn)展時(shí)，最好是向催全球服務(wù)人員咨詢或者是委托催全球進(jìn)行追收。

四、澳大利亞客戶付款方式

1、L/C信用證付款。信用證付款是國(guó)際貿(mào)易中的一種主要付款方式，由銀行替買(mǎi)家(進(jìn)口方)在單證相符情況下向賣家(出口方)支付的一種結(jié)算方式，其最大的優(yōu)點(diǎn)是用銀行信用做擔(dān)保支付。對(duì)于澳大利亞信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風(fēng)險(xiǎn)。

2、T/T電匯。一般用30%預(yù)付T/T較多，即訂單確定后由買(mǎi)家電匯30%貨款給賣家，其余貨款在貨物發(fā)走后，賣家拿到海運(yùn)提單后，傳真給買(mǎi)家，證明貨已運(yùn)走，再由買(mǎi)家電匯。 

3、西聯(lián)匯款。相比于銀行匯款，西聯(lián)匯款的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋密集。但是西聯(lián)匯款的收發(fā)匯均有額度限制，并且操作略麻煩，需要填寫(xiě)發(fā)匯表單。不過(guò)，西聯(lián)匯款提供的匯率是要比銀行差很多的。

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