據多年服務經驗，本篇將主要介紹烏克蘭客戶特點、付款方式、資信信用和遇到烏克蘭客戶欠款時的解決方案。

一、烏克蘭的基本情況以及與中國的貿易往來

通過格蘭德信用網站，能夠查詢到烏克蘭與中國之間每年的貿易量約為130.12億美元，其中烏克蘭從中國進口61.76億美元，出口68.36億美元。中國從烏克蘭進口的主要商品有礦產品、植物產品、食品飲料煙草、塑料橡膠制品和化工產品；對烏克蘭出口的主要商品有機電產品、賤金屬及制品、塑料橡膠、紡織品及原料、家具玩具類制品等。目前烏克蘭國內生產總值為1537.8億美元，就業人數為1519萬人，最低工資為4173美元/月。

二、烏克蘭客戶特點，烏克蘭客戶怎么樣

1、烏克蘭風土人情

（1）禮儀：烏克蘭人性格堅強又溫和，頗有儒雅風度，見面時都要點頭致意或用手勢打招呼，奉行女士優先的習俗。

（2）飲食：烏克蘭人以面食、稻米為主食，喜歡吃面包及腌制的食品，口味偏重甜、酸。

（3）服飾：除在正式場合著西裝和質料考究的大衣外，男子在一般場合喜歡穿夾克衫或襯衫，女子喜歡扎花頭巾。

（4）禁忌：烏克蘭人忌諱“13”和“星期五”，他們喜歡談論文藝創作、科技成果，而不愿意涉及宗教、對歷史人物的評價等話題。

2、烏克蘭客戶接待注意事項

（1）在烏克蘭，陌生人相見時，一般稱呼女士、先生，若是熟人見面，可只稱其本名。

（2）烏克蘭人在社交場合與客人相見時，一般都慣以握手為禮，擁抱禮也是他們常用的一種禮節。

（3）烏克蘭人時間觀念強，慣于按時赴約。與烏克蘭客戶談生意時最好事先進行安排，并盡量做到準時赴約。

3、烏克蘭客戶喜歡什么禮物

（1）茶葉，烏克蘭人最為喜歡中國的茶葉。

（2）中國風特色書簽，精美實用，不僅可以看書時使用，工作中也可以用來分隔文件。

（3）玉石擺件，玉是具有中國特色的物品，既是祝福也是紀念。

三、烏克蘭客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計提供過600多份的烏克蘭客戶企業資信報告，旗下公司催全球，也接受過約50份面向烏克蘭的欠款追收案件和咨詢服務，對烏克蘭客戶的信用狀況比較了解。整體上看，烏克蘭客商和商人的信譽屬于一般水平。

如果遇到烏克蘭客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過格蘭德信用來調取對方企業的資信報告，再來決定催討方案。自行催收超過3個月而且沒有進展時，最好是向催全球服務人員咨詢或者是委托催全球進行追收。

四、烏克蘭客戶付款方式

1、L/C信用證付款。信用證付款是國際貿易中的一種主要付款方式，由銀行替買家(進口方)在單證相符情況下向賣家(出口方)支付的一種結算方式，其最大的優點是用銀行信用做擔保支付。不過對于烏克蘭信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。

2、T/T電匯。一般用30%預付T/T較多，即訂單確定后由買家電匯30%貨款給賣家，其余貨款在貨物發走后，賣家拿到海運提單后，傳真給買家，證明貨已運走，再由買家電匯。 

3、西聯匯款。相比于銀行匯款，西聯匯款的網點覆蓋密集。但是西聯匯款的收發匯均有額度限制，并且操作略麻煩，需要填寫發匯表單。不過，西聯匯款提供的匯率是要比銀行差很多的。

如果您想獲得更多意見和詳細方案，可以聯系格蘭德信用在線客服，在線交流。