外貿(mào)開發(fā)信包括的內(nèi)容有三：1.開發(fā)信標題；2.開發(fā)信內(nèi)容；3.開發(fā)信鉤子。接下來就由小編來給大家詳細介紹。

外貿(mào)開發(fā)信包括哪些內(nèi)容

1.開發(fā)信標題

開發(fā)信標題是客戶打開郵件的關鍵，站在客戶的角度有什么點能吸引他打開，可以蹭熱點，比如世界杯，蹭賣點比如XX蘋果公司供應商等。

2.開發(fā)信內(nèi)容

第一封開發(fā)信的主題應該是你能給客戶帶來的核心利益點和你的價值主張（賣點）。但是郵件切忌不要長篇大論，簡單，直接，戳中要害即可。或許一兩句話，或許一個圖片，能足以表達你的賣點即可。開發(fā)信，別發(fā)附件，否則容易進垃圾箱。

3.開發(fā)信鉤子

基本的郵件簽名當然是必不可少的。但是除此之外，要客戶主動回復，需要有很大的產(chǎn)品吸引力。這里用鉤子就是提供一些有吸引力的東西，借此來刺激客戶回復郵件/主動聯(lián)系。

外貿(mào)人可以使用格蘭德外貿(mào)平臺的郵箱背調(diào)功能，找出對方的關鍵決策人進行跟進，提升訂單成功概率。

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下面就詳細的說一下我是怎么在簡單的三段里把第一封開發(fā)信寫好的，并在最后總結(jié)一下第一封開發(fā)信的三個重點。第一封開發(fā)信內(nèi)容有哪些注意點：1、第一封開發(fā)信不要發(fā)附件，容易被檢測為垃圾郵件。2、篇幅不宜過長。3、注意不要有違規(guī)詞、敏感詞、拼寫錯誤。4、字體要統(tǒng)一，最好使用常用字體。5、用詞不要太官方，可以適當用個人化的口吻。講完了注意點之后，下面就把開發(fā)信的正文分為三段來聊一聊怎么寫才能吸引客戶。第一段：展示對客戶的了解，并簡短地自我介紹。“Dear xxx（人名）”首先打招呼要讓客戶感受到這份郵件并不是群發(fā)的。

很多新人常用的開頭是“Learn you from Alibaba/Google/...”，我并不建議將尋找到客戶的渠道提出來，因為有些客戶會將這一類認定為推銷的郵件直接刪除，或是興趣并不大。

用類似“Glad to learn you're on the market of XXX products.”（很高興我們從某某市場知道了你）的話來作為開頭，不用將來源說的很清楚，同時還能表現(xiàn)出對于客戶已經(jīng)有一定的了解。下面開始自我介紹，主要是用數(shù)據(jù)簡潔地來證明出公司的實力，例如我們有200名員工、10年的工作經(jīng)驗、有哪些認證，用實際的數(shù)字來展示給客戶。例如"We have 10 years of production experience in XXX products"（我們擁有10年生產(chǎn)經(jīng)驗關于某某產(chǎn)品）。第一段的內(nèi)容一般在一、兩句話之內(nèi)說完，很多外貿(mào)人會在介紹公司時寫很多的內(nèi)容，但是很多客戶更在意自己能夠得到什么，所以介紹并不宜過長，容易讓客戶捕捉不到重點。第二段：爭對客戶的產(chǎn)品和痛點，進行主要產(chǎn)品的介紹。“Our main products cover XX,XX”（我們的主要產(chǎn)品是……）介紹不用很詳細，重要的是提到客戶的行業(yè)或是客戶對產(chǎn)品的需求。

讓客戶在3-5秒內(nèi)能夠瀏覽到自己感興趣的內(nèi)容。

很多外貿(mào)人都會在介紹產(chǎn)品時都是無所不言，這很可能會導致客戶找不到自己感興趣的內(nèi)容而不回復。詳細的內(nèi)容可以在后期建立起了聯(lián)系之后再介紹。怎么抓住客戶的痛點應該是所有外貿(mào)人都想知道的，要了解客戶的需求就要對客戶做好背調(diào)，可以從客戶的官網(wǎng)、社媒、海關數(shù)據(jù)等方面來入手，了解客戶的產(chǎn)品、總結(jié)客戶產(chǎn)品的特點。

第三段：引導客戶回復郵件。例如：“If any product meed your demand, please feel free to contact us.We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.”由于第一封郵件我們還未和客戶建立起穩(wěn)定的聯(lián)系，郵件會受到很多反垃圾規(guī)則的限制，包括超鏈接、附件、圖片等第一封郵件都不要添加，因此要引導客戶來主動聯(lián)系我們。總結(jié)為以下三點：

開發(fā)信要言簡意賅、抓住痛點、建立關系。1、言簡意賅就是用簡潔的話語提煉出開發(fā)信的重點，能讓客戶在短暫的瀏覽中獲得更多信息；2、抓住痛點就是郵件中要抓住客戶的痛點，能夠讓客戶在簡短的開發(fā)信中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容;3、建立關系就是話不用在第一份郵件都說完，要引導客戶和自己聯(lián)系，成為聯(lián)系人方便后續(xù)的跟進。

以上便是外貿(mào)開發(fā)信包括哪些內(nèi)容的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。