接待國外客戶的流程是什么
接待國外客戶的流程如下：一.準備禮物；二.會務洽談；三.會議記錄；四.參觀工廠；五.餐飲安排；六.拜訪結束。接下來小編就來給大家介紹一下。
接待國外客戶的流程是什么
一.準備禮物
我們可以根據客戶的重要性，來判斷是否需要準備一些禮品之類的。
禮品不一定要非常貴重，其實歐美大部分國家的客戶，很喜歡那些有中國傳統風格的禮品。
如果是項目對雙方都很重要的，我們可以準備點有紀念意義的禮品，曾經我們就做了一個產品模型送給客人，客人高興壞了，畢竟這個是外面買不到的。
二.會務洽談
引領客戶在會議時入座，準備茶水，交換名片自我介紹，播放PPT幻燈片，進行公司和產品介紹，公司產品所有的質量認證和以往的成功案例。
關于交換名片，如果在客人很多的時候，我們不一定要收到名片后馬上整理起來，我們可以根據客人落座的順序依次擺放好，這樣在交談的時候我們也能夠知道他的職位以及關注的點。
在講解公司介紹的時候，我們不要一味的自顧自的說，在講解的過程中看看客人的反饋，是否有什么疑惑，或者哪些點感興趣我們可以重點講解。
在講解完之后最重要的洽談環節了，了解客戶的關注點，并分享我們的方案，在洽談環節的時候，除了我們解答客戶的問題，千萬別忘了，我們也要從客人那里收集到我們之前沒有的信息，以便我們更好了解客戶，調整我們的策略。
如果能夠在會議上敲定的訂單細節，盡量在會議中完成，以便后續快速成單。
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三.會議記錄
會議記錄很重要的，防止我們遺漏某些信息，畢竟大部分時候的會議時間會很長。而且對于會后的復盤也是非常有用的，至于是否需要錄音筆，這個就看個人需求了。
四.參觀工廠
在帶領客戶參觀工廠的時候，我們最好是按照整個生產流程來參觀，以便與客戶更好的理解這個生產過程。
另外在參觀的過程中，我們可以重點帶客戶，了解整個生產品質的把控，來料檢驗，生產線上半成品的抽樣檢驗，以及最后的成品檢驗，檢測的數據，內容，設備等等，當我們把一套完整的品質把控，呈現在客人面前的時候客人也會明白我們對產品質量的負責程度。
如果我們有研發部門，我們也可以帶客人看一看，讓客人明白我們一直有在做新品的研發或者產品升級。
五.餐飲安排
如果是中午，客人時間比較緊迫，或者不愿意外出，我們可以提前準備一些外賣，如果是下午結束的話，我們可以外出用餐。
注意在用餐的時候，我們已經要記得征求客人的意見，避免因為某些不同傳統習俗造成了不好的影響，例如部分印度客人不吃牛肉，伊斯蘭教的客人不吃豬肉。
另外，我們也可以試著詢問，客戶是否需要什么酒水，不是所有的歐洲人都喜歡喝紅酒，有的歐洲的客人，晚餐會喜歡喝啤酒放松自己。
在用餐時間，我們可以與客戶閑聊，拉近距離，還能知道客人的喜好。
六.拜訪結束
參觀結束后，我們可以根據情況，看是否需要贈送禮品。
不要忘了咨詢客戶是否可以拍照，包括人員合影、外商與你們公司/廠銘牌的合影等，這些資料以后很有用處。
如時間允許，也可根據客戶的意見，適當安排娛樂購物等活動，有些客戶比較隨意，可以安排一些中國特色的活動，比如喝茶、看戲、參觀景點等等，也有客戶會提出去購物，如電子產品、服裝等。
盡量親自再把客戶送到機場或者指定的地方，有些客戶不喜歡麻煩人，這樣送至酒店即可。
以上便是接待國外客戶的流程是什么的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
