宴請國外客戶的時候要注意什么
為了體現出東道主的熱情好客,我國外貿人一般會在國外客戶來訪之后對其進行宴請招待,而在宴會上也有許多的理解需要注意,如果能給客戶留下好印象,可以直接提升訂單的成交率,因此,小編就在這里給大家介紹下宴請國外客戶需要注意什么。
宴請國外客戶的時候要注意什么
1、不要代替客人點餐。如果看到客人猶豫不決或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務員為客人提供建議,推薦合適的菜品。
2、菜品的選擇很重要。提前做好準備工作,了解外賓的飲食禁忌和喜好。一般而言,外賓的飲食禁忌可以分為以下幾類:
(一)、宗教禁忌。這是所有各類飲食禁忌中最嚴格的一種,許多宗教都有其特殊的飲食禁忌,信徒絕對不能違反。
(二)、風俗禁忌。不少國家都有各自的飲食禁忌。比如,美國人不吃鯉魚,俄國人不吃海參,英國人不吃狗肉,日本人不吃皮蛋等等。
(三)、健康禁忌。在安排用餐時,接待人員要對身體條件欠佳者給于一定的照顧。如應為糖尿病患者準備無糖餐,為高血脂患者準備低脂餐,為高血壓患者準備不含酒精的飲料等。
(四)、口味禁忌。飲食中,個人口味也差異較大:有人忌葷,有人忌辣,有人不食海鮮。接待人員要高度重視這些個人口味禁忌。
另一方面,除排除外方來賓忌食之物外,還須盡量在菜單上安排受外方來賓歡迎的食物。通常外賓主要欣賞下述3類菜肴:
(一)、具有民族特色的菜肴。外方來賓垂青的中餐特色食物有:春卷、水餃、蘭州拉面、揚州炒飯等主食和咕老肉、獅子頭、糖醋魚、宮保雞丁、魚香肉絲、清炒豆芽、麻婆豆腐等菜肴。
(二)、具有本地風味的菜肴。中華飲食,講究“南甜北咸”。各地菜肴,各具不同風味,而且有著各自的頗負盛名的“代表作”。比如,北京的“全聚德烤鴨”,上海的“三黃雞”,天津的“ 狗不理包子”,云南的“過橋米線”等等。它們通常都是宴請外方人士的合適之選。
(三)、外賓本人偏好的菜肴。在以中餐的特色菜、風味菜招待外方來賓時,必須考慮到不習慣中餐的外方人士的個人口味偏好。因此,在力所能及的時候,應為對方備上一些本國菜、家鄉菜,特別是對方愛吃的菜肴。
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就餐禮儀
在餐桌上,您所代表的不單單是個人,更多的是一家企業的形象,所以您的一舉一動都是企業形象的代表,要特別注意基本的餐桌禮儀。
1、不要把手機,平板電腦等電子設備放在餐桌上。
2、用餐過程中如果需要交談,但是在口中食物還沒有吞下去的時候千萬不要說話,最好跟著對方用餐的速度和節奏。
3、舉止端莊,吃相文雅,小口咀嚼。喝湯忌啜,吃東西盡量不發出聲音。魚刺,骨頭不可直接外吐,應用餐巾掩嘴取出。吃西餐時,右手持刀或湯匙,左手拿叉,就餐中不要邊說話邊揮舞刀叉。餐巾應往內折三分之一,讓三分之二平鋪在腿上,蓋住膝蓋以上的雙腿部分。
4、在短暫的離開座位時,不要直接把餐巾放在餐桌上,而應該放在座位上。
5、禮貌敬酒不要勸酒。主人或主賓致辭或祝酒時,其他人注意聆聽,以示尊重。中外飲酒習俗有差異,對外賓可以敬酒,但不要勸酒,尤其是不能勸女性干杯。
以上便是宴請國外客戶的時候要注意什么的介紹,希望能幫到廣大外貿人。