海外客戶開發流程圖 有不少新入行的外貿人表示對于外貿流程并不是很熟悉，其實總體來看，這并不難，下面詳細介紹海外客戶開發流程圖。

海外客戶開發流程圖

1.客戶開發

通過外貿建站營銷推廣，線下參展拜訪等一系列手段，獲得外貿詢盤，客戶會先跟你了解一些產品和業務流程方面的細節。

2.報價

報價內容包括產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品數量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。報價內容越詳細越認真和規范，越有可能獲得客戶的下一步溝通。

其中最需要關注3個信息：

1）匯率：要關注實時匯率，換算時留點空間，報價表里注明一句，匯率浮動如果超過2%，需重新報價。標明報價有效期。

2）價格條件：FOB“船上交貨”、CFR“成本加運費”、CIF“成本、保險費加運費”等形式。由于交貨的地點不同，產生的費用不一樣，一般以港口碼頭作為交貨地點。

3）付款方式：最常見的是TT, LC, 不同公司選擇的付款方式不同。

3.洽談

這里邊涉及很多外貿談判的策略，這塊可以在網上搜索小漁夫的外貿談判課程學習。至于做生意的原則和底線。每個人都不一樣，如果想做長久生意，就應該用真誠打動客戶，和客戶彼此建立起牢不可破的信任。

4.簽訂合同

交易確認以后，制作外貿合同。簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。簽訂購貨合同一式兩份，由雙方蓋各自公司公章后生效，雙方各自保存一份。 以上這些都完成了也不算接了單，收到了訂金才算。

5.下單與跟單流程

得到客戶的訂單確認后，如果是工廠，就給工廠下生產通知，按照合同逐一落實生產計劃。如果是外貿公司，就下采購單給供應商。這個環節要隨時了解工廠生產情況，并及時反饋給客戶，做到詳細準確，因為萬一做錯貨，后果是難以承受的。為確保貨物質量沒問題，在交貨期前一周，進行驗貨，客戶一般會指派專門驗貨的機構（第三方），如SGS，OMIS，BV等來驗貨，這時最好提前2周約驗貨時間。如果客戶不驗貨，一定要隨同QC去工廠驗貨。確認沒問題然后跟貨代訂艙，并告知客戶確認貨運相關信息，在約定日期將貨物裝柜。

6.商檢與報關流程

制作商業發票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口。經過海關的審單、查驗、征稅、放行4個海關作業環節即完成通關。海關退返核銷單、報關單的收匯聯與核銷聯等。

7.貨運

根據合同進行投保，常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。交貨付運后，得到提單。

8.收匯

如果付款方式是信用證L/C方式付款，應在信用證規定的交單時間內， 備齊所有單證，確保沒有錯誤，才交銀行議付。如果付款方式是電匯T/T的話，客人已先付過定金，余款則根據公司和客戶的具體情況付清。

9.核銷與退稅流程

憑收匯銀行水單、核銷單、報關單核銷聯等到外匯管理局和國稅局辦理核銷與退稅，大概1-3個月。

很多工作是交給代理機構去做就可以了，例如貨代能夠幫你報關、貨運以及買保險，銀行幫你收”，工廠幫你商檢，整體來說是比較省心的，但也要了解這些流程，做好配合以及成本費用控制。

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