國外客戶對價格有異議怎么處理
作者:Robert
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:152
2024-04-30 16:29:52
國外客戶對價格有異議的處理方法如下:01、及時回應;02、持續溝通;03、提供額外支持;04、保持耐心和信心。下面小編就來給大家介紹一下。
國外客戶對價格有異議怎么處理
01、及時回應:
收到客戶的反饋后,第一時間給予回應,表明你的重視和誠意。但也一定不要空說廢話,盡量寫一些有價值的、能夠激發客戶興趣的內容。
02、持續溝通:
通過郵件、電話或視頻會議等方式,與客戶保持密切溝通,了解他們的需求和疑慮,并提供專業的解答和建議。只有了解到客戶的核心關注點,才能夠針對性的突破客戶的心理防線。
外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用郵箱背調功能,找出客戶的關鍵決策人,對其進行跟進提升訂單成功概率。
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03、提供額外支持:
如果客戶對價格仍有疑慮,你可以考慮提供一些額外的支持,如提供定制包裝、延長保修期、提供其他售后服務等,以增加產品的附加值。
04、保持耐心和信心:
拿下訂單往往需要時間和努力,很多客戶短則跟進一兩個星期、一兩個月,多則更近一兩年。所以必須保持耐心和信心,持續有效地跟進,不要輕易放棄,浪費資源。
以上便是國外客戶對價格有異議怎么處理的介紹,希望能幫到廣大外貿人。
聲明:該作品系作者結合外貿、跨境行業經驗、相關政策法規及互聯網相關知識整合。如若侵權請及時聯系我們,我們將按照規定及時處理
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