客戶不承認(rèn)拖欠貨款怎么辦？企業(yè)可以整理雙方交易中的一切憑證，派財務(wù)經(jīng)理和法務(wù)人士一同上門催收。如仍無法解決，建議委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理，也可走法律訴訟程序。
一、公司整理好相關(guān)憑據(jù)派高級管理人員上門催收
如果客戶不承認(rèn)拖欠貨款，公司可先嘗試自行上門催收。準(zhǔn)備好雙方的交易合同、收據(jù)、欠條等材料，找對方高級管理人員協(xié)商談判。只要雙方簽訂了交易合同，對方就無法賴賬。可以了解對方拖欠貨款的原因，若對方有困難，則可以協(xié)商采取分期還款的方式，并簽訂還款協(xié)議。確定還款日期和還款方式。通知對方若違反還款協(xié)議，則會面臨嚴(yán)重的后果。若對方仍未歸還貨款，則可交由第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理。
客戶不承認(rèn)拖欠貨款怎么辦？

二、委托第三方專業(yè)催收機構(gòu)處理
第三方專業(yè)催收機構(gòu)有專業(yè)的催收技巧，豐富的催收經(jīng)驗。他們擁有比較完備的數(shù)據(jù)庫，隨時更新企業(yè)的各項資產(chǎn)狀況及商務(wù)關(guān)系，因此會更加了解拖欠方企業(yè)的情況也可對癥下藥。并且第三方專業(yè)催收機構(gòu)有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的信用黑名單，他們?nèi)ヌ幚碛馄谪浛顣o對方施加更大的壓力。如果海外客戶不承認(rèn)拖欠貨款，在對方有意賴賬的情況下，建議直接委外處理。因為海外催收的難度本就很大，如果對方有意拖欠貨款又不承認(rèn)，那企業(yè)自行催收的難度就會更大。第三方專業(yè)催收機構(gòu)在國際上有自己的合作伙伴，可幫助企業(yè)委托拖欠方所在地的催收機構(gòu)進行當(dāng)?shù)卮呤?。這樣企業(yè)就不用自己花費大量時間去了解對方的文化背景、政治法律環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，也可減少上門催收的成本。
三、提起法律訴訟。
對于惡意拖欠貨款的客戶，企業(yè)也可通過起訴來維權(quán)。準(zhǔn)備好雙方簽訂的交易合同、送貨清單、欠條、對賬單、入庫單、還款承諾書等書面憑證。企業(yè)要注意訴訟時效為3年，且該方法的催收成本是最高的。

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