給國外客戶寫郵件的技巧是什么
給國外客戶寫郵件的技巧如下:1.使用正式的電子郵件賬戶;2.用恰當的問候語開頭;3.說明郵件的目的;4.寫清楚郵件的內容;5.用禮貌的結尾語結束。下面小編就來為大家介紹。
給國外客戶寫郵件的技巧是什么
1.使用正式的電子郵件賬戶
不論是給客戶,同事還是任何人發郵件,如果要體現專業度,就得棄用非正式的電子郵件賬戶。畢竟含有敏感詞匯的賬戶一開始就會給人不好的印象。但如果你堅持使用,為了專業素養,至少應該獨立創建一個單獨的電子郵件賬戶。
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2.用恰當的問候語開頭
商務郵件的開頭都需要一個問候語,最常見的用法是Dear接收信人的名字,如果是寄給同事或是別的公司的合作伙伴直接寫名字就可以了。如果是寄給長輩或客戶,可以加上稱謂,比如Dear Mr. Smith, Dear Ms. Jones等。如果你不確定收件人是誰,可以用To whom it may concern,或者Dear Sir or Madam,。
3.說明郵件的目的
在進入郵件的內文之前,我們通常會先告知收信人這封郵件的重點或目的。比如你寫郵件是為了詢問客戶問題、提供報價、請求幫忙、回應需求等。通常我們會用I am writing to...或者I am writing in reference to...等表達方式。
4.寫清楚郵件的內容
在寫郵件的內容時,要注意簡單明了,避免冗長和復雜的句子。如果有多個要點,可以用列表或者編號來組織。如果有附件,要提醒收信人查看,并說明附件的內容和格式。如果有截止日期或者緊急程度,要突出顯示。
5.用禮貌的結尾語結束
在郵件的最后一部分,我們通常會感謝收信人或解釋下一步是什么。比如如果你有任何問題或疑慮,請不吝與我聯系;請讓我知道你是否決定繼續這個項目;我很期待能夠收到你的回復等等。然后用恰當的結尾敬語和簽名檔結束郵件,比如Sincerely, Best regards, Respectfully等。
以上便是給國外客戶寫郵件的技巧是什么的介紹,洗完能幫到廣大外貿人。