產(chǎn)品漲價(jià)如何讓客人接受
產(chǎn)品漲價(jià)讓客人接受的做法如下：一、已經(jīng)簽訂的訂單，保質(zhì)保量的完成；二、給自己留有談判空間，給客戶傳遞詳細(xì)的漲價(jià)依據(jù)；三、提供一定的額外服務(wù)幫助價(jià)格談判；四、向客戶宣布漲價(jià)前保證整個(gè)公司都知道這個(gè)消息，并且不需要向客戶道歉。接下來小編就來給大家介紹一下。
產(chǎn)品漲價(jià)如何讓客人接受
一、已經(jīng)簽訂的訂單，保質(zhì)保量的完成
漲價(jià)總歸是突然的，而我們的訂單很多都是在漲價(jià)之前就簽訂的，這個(gè)時(shí)候，我們可以和客戶賣慘，表示價(jià)格雖然上漲，但是行動上還是會嚴(yán)格遵循契約精神，不會因?yàn)闈q價(jià)就降低標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成之前的訂單，占領(lǐng)道德制高點(diǎn)。
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二、給自己留有談判空間，給客戶傳遞詳細(xì)的漲價(jià)依據(jù)
漲價(jià)不是初期報(bào)價(jià)，不存在討價(jià)劃價(jià)的余地。所以不要和客戶討論漲還是不漲的問題，而是應(yīng)該直接跟客戶談漲多少，直接拿出自己的漲幅跟客戶談判。只要自己有理有據(jù)，最好一步到位，或者是抱一個(gè)略微超出自己的預(yù)定的漲幅，給自己留一點(diǎn)空間。其實(shí)無論漲多少客戶都不會高興的，慢慢漲價(jià)會一次比一次更難，甚至?xí)敲蛻簦阅芤徊降轿蛔詈谩Ｍㄟ^談判把自己和客戶都能接受的漲幅達(dá)成一致，那就行了。
三、提供一定的額外服務(wù)幫助價(jià)格談判
價(jià)格上漲的談判更像是一場心理博弈，沒有什么理由是容易讓客戶接受漲價(jià)的，業(yè)務(wù)員要先說服自己這不是一場“談判”，更像是一則“通知”，同時(shí)也要讓客戶明白你的無能為力。但你可以通過一些額外的服務(wù)或者產(chǎn)品的提供，比如新產(chǎn)品的樣品免費(fèi)寄送等，給客戶一個(gè)臺階，讓客戶更容易接受你的“通知”。
四、向客戶宣布漲價(jià)前保證整個(gè)公司都知道這個(gè)消息，并且不需要向客戶道歉
如果沒有讓所有一線員工知道漲價(jià)，而不小心向顧客傳遞了不同的聲音，那將會很尷尬。
另外，漲價(jià)并不是公司行為，這一點(diǎn)一定要明確。對于一個(gè)企業(yè)來說，降價(jià)是公司內(nèi)部的決定，是公司行為；而漲價(jià)，則需要考慮行業(yè)價(jià)格了，因?yàn)檫@是行業(yè)行為。如果你單方面宣布漲價(jià)，除非你是行業(yè)NO.1或者突然有了某一項(xiàng)行業(yè)壁壘級別的技術(shù)，否則，大概率你會被競爭對手給滅掉。所以，在這個(gè)層面上，業(yè)務(wù)員是沒有必要向客戶道歉的，所以你的漲價(jià)通知郵件也沒有必要寫的那么卑微。
以上便是產(chǎn)品漲價(jià)如何讓客人接受的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。
