逾期難纏客戶怎么催收？

作者：宿彧

來源：格蘭德

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2021-01-25 12:12:08

逾期賬款催收

逾期難纏客戶怎么催收？逾期難纏的客戶，可能存在一定的欺軟怕硬、得過且過的僥幸心理，建議自行催收時采用比較強硬的態度進行電話或上門催收；自主無法有效催收情況下，聯系專業催收機構或采用訴訟方式進行催收。
1、對這類客戶進行催收時，施壓點是關鍵，需要讓逾期客戶明確逾期所帶來的各類風險，不是可以找各種理由就推脫掉的。選用催收人員時充分考慮，例如可選用法務部門等精通法律知識的人員，通過比較強硬的態度使得對方清楚知道逾期不還所帶來的后果。
2、若根據自主催收時溝通內容發現對方存在還款能力、但還款意愿較差。建議聯系專業催收機構進行催收，相關機構會充分了解逾期客戶的背景，針對老賴拖欠，選用適當的催收方式、進行催收。催收機構一般結合逾期時間及催收總金額，來收取一定的催收費用，從費用上考慮，應盡早聯系催收機構安排催收。
3、若難纏客戶有消息表明對方出現破產、經營異常等影響還款能力的情況，建議采用訴訟催收的方式進行。將逾期客戶起訴至法院，申請強制執行，若對方無能力還款，可申請企業破產清算等。訴訟催收所花費的成本較高，同時也比較消耗時間及精力。

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