針對逾期用戶有哪些催收手段？催收手段主要包括非訴催收及訴訟催收，非訴催收是比較常用的催收手段，具體包括短信催收、電話催收、上門催收、委托催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收等；訴訟催收即將逾期人起訴至法院，申請強(qiáng)制執(zhí)行。

催收手段的選用主要取決于逾期客戶的逾期時(shí)間、逾期金額、客戶性質(zhì)，如果逾期客戶逾期時(shí)間不長（一年內(nèi)），且為長期合作客戶，建議首選非訴催收手段中短信、電話、上門催收方式，可以自主進(jìn)行催收，或委托催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收。由企業(yè)內(nèi)部風(fēng)控、財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)人員嘗試聯(lián)系并施壓、確認(rèn)對方還款意愿及能力，催促對方盡快還款。如逾期時(shí)間超過一年，建議委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收，如催全球等。正所謂，專業(yè)人干專業(yè)事，催收機(jī)構(gòu)催收老賴客戶更專業(yè)、更高效，可根據(jù)逾期客戶背景及特征，采用不同的催收手段，促使逾期客戶盡快還款。催收機(jī)構(gòu)一般會收取催回貨款一定比例作為催收費(fèi)用。

若逾期時(shí)間超過三年，期間多次催收無果、同時(shí)無法確認(rèn)對方還款能力及意愿，或?qū)Ψ匠霈F(xiàn)失聯(lián)等情形，建議直接采用訴訟催收手段。將債務(wù)人/逾期客戶起訴至法院，申請強(qiáng)制執(zhí)行，若對方無能力還款，可申請企業(yè)破產(chǎn)清算等。訴訟催收成本較高，同時(shí)比較消耗時(shí)間及精力。