外貿人需要注意的問題有哪些方面
外貿人需要注意的問題有如下幾方面:01.被貨運方式坑;02.被付款方式坑;03.被工廠時間坑;04.被不確定的報價坑;05.被單據坑。接下來小編就來給大家介紹一下。
外貿人需要注意的問題有哪些方面
01.被貨運方式坑
現在做外貿的有很多是國貿專業(yè),那對國際貨運的專業(yè)詞有了解嗎?
案例
幾天前談好一個客戶,只要是發(fā)貨就可以了,可是貨代跟我說要收220美金的運費!我估算運費就80美金??!跟客戶交流知道,他要求我”FOB”,我心想不就是FOB 嗎?算了FOB 的價格就報給客戶了,出貨時發(fā)現白白虧了140美金。
建議
其實很多業(yè)務員,包括老外的客戶,他們并不是清晰的了解每一個貿易術語,在交涉中都是混用,就是EXW與FOB 也經?;煊靡粯樱?nbsp;有時候他們表達的是一個意思。這個坑掉的很冤,所以在你弄清楚貨運方式的情況下, 要與客戶和貨代確認。
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02.被付款方式坑
我們常用的付款方式有T/T, PayPal,Western Union。那這三個付款方式的優(yōu)缺點清楚嗎?
案例
客戶好不容易答應了我的價格,就想快點讓客戶付款,好把訂單捏在手里,但是客戶說他不會用T/T,那我說用西聯吧,但是西聯整了2天都還沒整好,再整客戶都要跑了,于是提議客戶用Paypal,殊不知paypal扣了我兩百多手續(xù)費,本來能賺點,現在沒錢賺了。
建議
作為一個外貿新人,應該把這些付款方式了解透,不然掉坑了,只能自己遺憾去了。
03.被工廠時間坑
估計誰都有被工廠坑的經歷吧?最坑的就是答應給客戶的時間到了卻不出貨,結果把自己坑了。輕的被客戶說一頓,重的可能會造成客戶損失并且要求賠償。
案例
有一個大客戶,要貨緊, 我再三跟工廠強調一定要15號出貨而且允諾客戶15號出貨,結果今天一問,還需要10天,什么原材料不齊全,正在調料你可以說這些理由,但是客戶不會聽我這么多的解釋。
建議
1)根據自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多留5-15天的時間允諾給客戶。
2)若是急單,應該告訴客戶短期內無法完成,能否分批?分批的話就涉及到多出來的運費及其他費用,要注意。
3)下一批貨提前生產,比如可是9月只要500套,建議客戶這個月先生產600套,多出的100套作為10月備用,這樣可以有效避開交期的坑。
04.被不確定的報價坑
這也是新手經常掉的坑,不熟悉價格但是又要及時回復客戶,所以很多人大概報了價格,結果報低了,解釋也不是,加價也不是。
案例
工廠說原料漲價了,成本增高,我要跟客戶解釋嗎? 可是客戶會覺得我做事不靠譜,會不會不愿意跟我合作了?如果不加價,就虧了,那肯定不行的,怎么辦?要放棄嗎?
建議
價格是成單的關鍵若是沒有一個確定的價格不建議報給客戶,要弄清楚價格再報價,報高了,客戶不理你,報低了,你做不了,若客戶已經明確表達要求,就要直白的跟客戶承認自己報錯了價格,請求客戶的一次原諒。誠懇還有可能挽回訂單。
05.被單據坑
很多新人剛來公司,還沒有熟悉公司流程等等,也容易吃虧。做單做錯了、數量、金額、產品名稱做錯了都會帶了很多麻煩。
案例
我把數量寫錯了,是0和O連在一起工廠的人看錯了,我們是外貿公司,客戶下了單都要做一個訂單給工廠,寫100ODERS ,廠的人急忙之下看成了1000。結果生產好了,來核對才發(fā)現多生產了900 套,900套怎么處理商討了很久,最后白白給工廠增加了庫存。
建議
單據就是一定要審核、審核、再審核,單據代表訂單,錯了就是錯了要想補救要付出代價的,而且徒增麻煩,跟各位提個醒,手里的單據一定要多審核幾遍!
以上便是外貿人需要注意的問題有哪些方面的介紹,希望能幫到廣大外貿人。